Eine Geschäftstransaktion ist eine Art von Aktivität, die Elemente des Kaufens, Verkaufens und Marketings ist. Der Gesamtprozess umfasst die Präsentation einer Gelegenheit zum Kauf von Produkten, die Identifizierung der Bedingungen, die sich auf diesen Kauf beziehen, und dann den Zahlungsprozess, um die Transaktion abzuschließen. Aktivitäten dieser Art sind die treibende Kraft hinter allen Handelsformen, die es Käufern und Verkäufern ermöglichen, zusammenzukommen und an Veranstaltungen teilzunehmen, die idealerweise zum Vorteil beider Parteien sind.
Der Prozess einer Transaktion beginnt eigentlich mit den Bemühungen des Herstellers einer Ware oder Dienstleistung, die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich zu ziehen. In dieser Phase liegt der Schwerpunkt darauf, potenzielle Kunden über die Vorteile des jeweiligen Produkts zu informieren. Unter der Annahme, dass diese Marketingbemühungen erfolgreich sind, wird die Aufmerksamkeit der Verbraucher gewonnen und zumindest ein Prozentsatz des anvisierten Verbrauchermarktes wird Interesse am Erwerb der angebotenen Ware oder Dienstleistung bekunden.
Nachdem die Aufmerksamkeit der Verbraucher geweckt wurde, geht die Transaktion in den Prozess der Strukturierung der Kaufbedingungen über. In dieser Phase einigen sich Käufer und Verkäufer über die Kosten des Produkts und die Zahlungsmodalitäten. Abhängig von der genauen Art der Transaktion kann dies ein gewisses Maß an Verhandlungen zwischen den beiden Parteien erfordern, um letztendlich zu einem für alle Beteiligten akzeptablen Preis zu gelangen. Gleichzeitig werden Optionen für die Zahlung an den Verkäufer besprochen, wobei der Käufer die Zahlungsweise festlegt, die er für die Art der stattfindenden Transaktion für am geeignetsten hält.
Eine letzte Komponente bei jeder Transaktion ist die eigentliche Zahlung. Dies schließt beide Parteien ein, um den Prozess erfolgreich abzuschließen. Käufer müssen das Zahlungsmittel mit einer der vom Verkäufer akzeptierten Methoden einleiten. Die Verkäufer bestätigen ihrerseits den Zahlungseingang und geben dann die Ware oder Dienstleistung an den Käufer frei. Die Dauer dieser Phase hängt von der Art der geleisteten Zahlung und der Art des gekauften Produkts ab. Zum Beispiel führt eine Online-Geschäftstransaktion, die den Kauf eines Softwareprodukts und die Zahlung mittels einer Kreditkarte beinhaltet, häufig dazu, dass der Käufer das gekaufte Produkt sofort herunterladen kann. Dagegen kann eine Zahlung in Form eines Schecks mehrere Tage dauern, bis das Konto des Verkäufers ausgeglichen ist, wobei der Verkäufer das gekaufte Produkt erst nach Überprüfung der Zahlung freigibt.