Die Moral der Mitarbeiter ist in jedem Arbeitsumfeld aus mehreren grundlegenden Gründen wichtig. Sie wirkt sich vor allem direkt auf das Produktivitätsniveau einer Organisation aus. Wenn die Arbeitsmoral eines Einzelnen oder die Arbeitsmoral der gesamten Belegschaft niedrig ist, hat dies die Tendenz, sich auszubreiten und zu einem Abwärtsspiraleffekt zu führen, der das Unternehmen in vielerlei Hinsicht beeinflussen kann. Die Moral hat auch einen direkten Einfluss darauf, wie lange Arbeitnehmer planen, in ihrem aktuellen Unternehmen zu bleiben, was zu verlorenen Investitionen in Schulungsressourcen führen kann, wenn sie schneller als erwartet auf andere Positionen wechseln.
Ein versteckter Effekt einer niedrigen Mitarbeitermoral dreht sich oft um das Thema Stolz auf die Arbeit. Auch wenn die Arbeitsmoral der Mitarbeiter niedrig sein kann, während die Produktivitätsziele noch erreicht werden, besteht der unsichtbare Effekt darin, dass diese Ziele fast erreicht werden. Arbeitnehmer neigen dazu, nur das Nötigste zu tun, um über die Runden zu kommen, wenn sie das Gefühl haben, nicht geschätzt zu werden oder keine definitive Zukunft im Unternehmen zu haben. Dies führt auch zu einer Zunahme von Unfällen, Krankheitsausfällen und Rechtsstreitigkeiten durch entrechtete Arbeitnehmer, die das Unternehmen verlassen haben und sich dort ungerecht behandelt fühlen.
Das Gegenteil einer niedrigen Mitarbeitermoral ist eine hohe Moral, die zu unerwartet positiven Beiträgen für eine Organisation führen kann. Dies kann zu einem erhöhten Maß an Innovation und Kreativität sowie zu einem erhöhten Maß an Innovation und Kreativität führen, und Mitarbeiter, die bereit sind, alles zu tun, um Kollegen oder dem Management zu helfen, unvorhergesehene Probleme zu verstehen und zu bewältigen, was zu einer geringeren Ineffizienz führt. Zufriedene Mitarbeiter neigen dazu, ihrem Unternehmen auf unbestimmte Zeit treu zu bleiben und sich persönlich mit dem Erfolg als ihrem eigenen zu identifizieren.
Sozialkompetenzen in der Belegschaft eines Unternehmens, beispielsweise in Vertriebs- und Kundendienstabteilungen, sind ebenfalls eng mit der Arbeitsmoral der Mitarbeiter verknüpft. Wenn die Moral niedrig oder hoch ist, wirkt sich dies direkt auf den Umsatz und die Kundenbindung aus. Es kann auch zu verzögerten Beförderungen für die Mitarbeiter dieser Abteilungen kommen. Eine niedrige Moral wird die natürlichen Fähigkeiten dieser Mitarbeiter verbergen und dazu führen, dass einige für Beförderungen übersehen werden, die sie zu Recht verdienen.
Die Ursachen für eine niedrige Mitarbeitermoral können vielfältig sein, einige liegen außerhalb des Unternehmens und liegen außerhalb seiner Kontrolle, wie zum Beispiel wirtschaftliche Bedingungen oder strenge Vorschriften. Oftmals lassen sich die internen Ursachen der sinkenden Mitarbeitermoral jedoch relativ leicht beheben. Dabei kann es sich um Themen handeln, wie das Management der Verantwortlichkeiten der Mitarbeiter aus Angst und Misstrauen durch das Management oder Diskriminierung am Arbeitsplatz, die gegen Arbeitsgesetze verstößt. Unnötig harte Arbeitsbedingungen und eine für einen Mitarbeiter auf Dauer nicht tragbare Entlohnung können auch zu einer hohen Personalfluktuation führen. Wenn solche Bedingungen erfüllt sind und die Belegschaft ein klares Gefühl dafür hat, dass dem Arbeitgeber das Wohl aller am Herzen liegt, kann die Arbeitsmoral auch ohne ideale Arbeitsbedingungen hoch sein.