Die Geschäftssystemplanung ist eine Strategie, die die Bewertung und Strukturierung einer Plattform für die Verarbeitung von Informationen im gesamten Geschäftsbetrieb erfordert. Das Ziel eines solchen Ansatzes für die strategische Führung eines Unternehmens besteht darin, sicherzustellen, dass alle Operationen innerhalb der Unternehmensstruktur die für ihren Verantwortungsbereich relevanten Informationen so effizient wie möglich nutzen und dass die Kommunikation zwischen den verschiedenen Unternehmensebenen funktioniert bei maximaler Effizienz. Während in den letzten Jahrzehnten des 20. Jahrhunderts von International Business Machines ein spezifischer Ansatz zur Planung von Geschäftssystemen entwickelt wurde, wurden seitdem Variationen dieses Prozesses entwickelt und an neuere Geschäftsmodelle angepasst.
Im Laufe der Jahre hat der Einsatz der Geschäftssystemplanung Unternehmen jeder Größe eine Reihe von Vorteilen gebracht. Einer der Hauptvorteile hat mit der Fähigkeit zu tun, ein ausgewogenes Bild davon zu erstellen, was mit der aktuellen Unternehmensstruktur funktioniert und was nicht, insbesondere mit der Technologie, die die Grundlage für diese Struktur bildet. Durch die Aufforderung zur objektiven Bewertung des Systems auf allen Ebenen kann dieser Ansatz oft dazu beitragen, herauszufinden, was auf optimalen Ebenen funktioniert, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechen, was nicht auf optimalen Ebenen funktioniert, aber angepasst oder verbessert werden könnte, um die Anforderungen zu erfüllen diese Bedürfnisse haben und welche Aspekte der Technologie und des Betriebs entfernt oder ersetzt werden müssen, um die Unternehmensinfrastruktur zu stärken.
Die Anwendung der allgemeinen Konzepte der Geschäftssystemplanung macht es Eigentümern und Managern viel einfacher zu erkennen, wann und wie Geld ausgegeben werden sollte, um den Gesamtbetrieb an die sich ändernden Umstände auf dem Markt anzupassen. Dies betrifft nicht nur Angelegenheiten wie den internen Betrieb, sondern letztendlich die Produktpalette des Unternehmens, die Art und Weise, wie Kunden vom Unternehmen angesprochen und unterstützt werden, und die Entscheidung, wann Änderungen im besten Interesse des Unternehmens sind.
Ein Unternehmen muss nicht Hunderte von Standorten betreiben und über einen beträchtlichen Mitarbeiterstamm verfügen, um vom Einsatz der betriebswirtschaftlichen Systemplanung zu profitieren. Selbst ein kleines Unternehmen mit einem zentralen Standort und begrenztem Personal kann die allgemeinen Prinzipien auf das Management einer Produktlinie, die internen Abläufe des Unternehmens und sogar auf die Aufgabe anwenden, für potenzielle Kunden sichtbarer zu werden. Heutzutage gibt es eine Reihe von Beratern, die mit Unternehmen jeder Größe und Art zusammenarbeiten, um den grundlegenden Rahmen für die Planung von Geschäftssystemen zu schaffen, Schlüsselpersonen darin zu schulen, wie man das Beste aus dem Prozess macht, und sogar bei der Einführung der Initiative zu helfen. Obwohl am Front-End einige Kosten anfallen können, werden die Vorteile, die sich aus dieser Art von systematischem Ansatz ergeben, diese Kosten in der Regel in kurzer Zeit ausgleichen.