Ein GPRS-Anbieter (General Packet Radio Service) ist normalerweise ein Mobilfunkanbieter, der GPRS-Technologie in seinem Mobilfunknetz anbietet. Einige der Unternehmen, die GPRS anbieten können, sind O2, Vodafone und T-Mobile. Normalerweise aktiviert die Mobilfunkgesellschaft GPRS für einen bestimmten Benutzer im Mobilfunknetz über einen Abonnementdienst. Der GPRS-Anbieter legt die Geschwindigkeit des Dienstes sowie die Kosten fest, die normalerweise auf der Datenmenge basieren, die über das Mobilfunknetz übertragen wird. Damit der Dienst funktioniert, muss der Benutzer ein GPRS-fähiges Telefon besitzen.
GPRS ist ein drahtloses Datenübertragungsprotokoll, das verwendet wird, um mobile Geräte mit dem Internet zu verbinden. Es funktioniert über das Mobilfunknetz und nicht über einen Internetdienstanbieter. Benutzer des Dienstes können im Internet surfen, chatten, E-Mails senden und am E-Commerce teilnehmen. Die meisten Multimedia-Messaging-Dienste (MMS) verwenden GPRS zum Senden und Empfangen von Nachrichten.
Der GPRS-Anbieter legt normalerweise die Geschwindigkeit des Dienstes fest, die zwischen 35 Kilobyte pro Sekunde (kbps) und 115 kbps liegen kann. Die Geschwindigkeit hängt von der Netzwerkverfügbarkeit, dem Kanalcodierungsschema und der Endgerätefähigkeit ab. Im Allgemeinen stellt der GPRS-Anbieter sicher, dass Benutzer immer mit dem Netzwerk verbunden sind. GPRS gilt als 2.5G-Geschwindigkeit, die zwischen der zweiten (2G) und der dritten (3G) Generation der drahtlosen Telefontechnologie liegt. Ein GPRS-Anbieter verfügt im Allgemeinen über die Netzwerkgrundlage, um ein 3G-Netzwerk aufzubauen.
Ein GPRS-Anbieter berechnet für den Dienst einen festen Tarif, normalerweise pro Megabyte. Der GPRS-Anbieter kann beispielsweise 30 US-Dollar (USD) pro Megabyte berechnen. Das scheint viel zu sein, aber 1 Megabyte sind je nach Inhalt 500-1000 Webseiten. Der durchschnittliche Benutzer sieht etwa 100 Webseiten pro Monat auf einem mobilen Gerät an, was ungefähr 6 USD pro Monat entspricht. Viele Mobilfunkunternehmen werden Datenpakete mit Sprachdiensten bündeln, um Kosten zu sparen.
Normalerweise haben Mobilfunkunternehmen Vereinbarungen über GPRS-Roaming. Roaming ist die fortgesetzte Konnektivität zwischen dem Mobiltelefon und dem Netzwerk, unabhängig vom Standort des Benutzers. Normalerweise ist das Netzwerk, bei dem ein Benutzer abonniert ist, in anderen Ländern nicht verfügbar. Um die Konnektivität aufrechtzuerhalten, greift das Mobiltelefon über ein anderes Mobilfunknetz auf das Netzwerk zu. Der Zugriff auf Daten über GPRS während des Roamings in einem anderen Netz kostet im Allgemeinen mehr als der Standardtarif eines Mobilfunkanbieters.