Kontinuierliche Verbesserungspläne, auch bekannt als kontinuierliche Qualitätsverbesserungspläne oder CIPs, sind Programme, die entwickelt wurden, um bestimmte Situationen zu überprüfen und Strategien zur Verbesserung oder Verbesserung aller damit verbundenen Faktoren zu identifizieren. Solche Pläne werden manchmal von Unternehmen genutzt, um im Rahmen des laufenden Mentoring-Prozesses Weiterbildungs- und Cross-Training-Programme für ihre Mitarbeiter zu entwickeln. Der Ansatz kann auch verwendet werden, um Verfahren am Arbeitsplatz zu überprüfen und Wege zur Steigerung der allgemeinen Effizienz und Produktion zu finden.
Der KVP- oder kontinuierliche Verbesserungsprozess kann zur Bewertung von Richtlinien und Verfahren in nahezu jedem Geschäftsumfeld eingesetzt werden. Die Idee ist, bereits Gutes noch besser zu machen und damit dem Unternehmen insgesamt zu Gute zu kommen. Beispielsweise kann ein Unternehmen einen Produktionsprozess genau betrachten und feststellen, dass es durch die Neuorganisation eines Schrittes in zwei Schritte und das Hinzufügen einer weiteren Person zur Produktionslinie möglich wird, eine deutlich höhere Anzahl von Einheiten pro Stunde zu produzieren.
Wenn sich der Plan zur kontinuierlichen Verbesserung auf die Mitarbeiter konzentriert, besteht das Ziel oft darin, kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten anzubieten, die den Mitarbeitern nicht nur bei ihrer aktuellen Verantwortung helfen, sondern sie auch auf die Weiterentwicklung durch die Unternehmensstruktur vorbereiten. Basierend auf dem Hintergrund und der Eignung des einzelnen Mitarbeiters werden Führungskräfte und andere verschiedene Mittel einsetzen, um verschiedene Fähigkeiten weiterzuentwickeln, Schulungen für Aufgaben anzubieten, die der Mitarbeiter als fähig erachtet, zu bewältigen, und den Mitarbeiter während des gesamten Prozesses zu betreuen. Im Laufe der Zeit wird der Leistungsstand des Mitarbeiters neu bewertet und das Verbesserungsprogramm basierend auf den zusätzlichen verfügbaren Daten verfeinert.
Es ist auch möglich, einen kontinuierlichen Verbesserungsplan zu entwerfen, der mehreren Mitarbeitern fortlaufende Möglichkeiten bietet. Häufig umfasst der Plan fortlaufende Schulungen in Bereichen wie Ressourcenplanung, Teamführung, Unternehmensführung und andere Schulungen, die für den weiteren Betrieb des Unternehmens als wichtig erachtet werden. Es gibt kein einheitliches Modell für die Gestaltung eines Plans zur kontinuierlichen Verbesserung, obwohl die meisten Pläne regelmäßige Überprüfungen nicht nur des Fortschritts der Mitarbeiter, sondern auch der Struktur und Gestaltung des Plans selbst beinhalten.
Arbeitgeber profitieren direkt von der Umsetzung eines Plans zur kontinuierlichen Verbesserung. Mitarbeiter, die das Gefühl haben, dass das Unternehmen bereit ist, Zeit und andere Ressourcen in sie zu investieren, werden normalerweise eine positivere Einstellung zum Unternehmen im Allgemeinen haben. Dies führt oft zu einer höheren Produktivität in der aktuellen Position. Gleichzeitig bietet der kontinuierliche Verbesserungsplan dem Unternehmen einen Pool hochqualifizierter Mitarbeiter, die bei offenen Stellen von innen befördert werden können, anstatt von außen einzustellen. In vielen Fällen ermöglicht diese Förderung von innen heraus, dass der Mitarbeiter die neuen Aufgaben mit geringem oder gar keinem Zeitaufwand für die Eingewöhnung übernimmt.