Produktdienstleistungssysteme sind ein aufgabenorientiertes logisches System, das das Endergebnis der Stabilisierung der Beziehung zwischen Produktion und Verbrauch hat. Der mit dem Produktdienstleistungssystem verbundene Logikfluss kann sowohl auf materielle als auch auf immaterielle Produktionsprozesse angewendet werden. Dies bedeutet, dass die Anwendung der Prinzipien eines Produktdienstleistungssystems sowohl in der Geschäftswelt als auch in anderen Anwendungen, wie beispielsweise der Welt der Wissenschaft, erfolgen kann. Solange die Kreation stattfindet und es jemanden gibt, der als Empfänger der Kreation fungiert, kann der Prozess eines Produktdienstleistungssystems angewendet werden.
Das Produkt-Service-System, kurz PSS, wurde mit Blick auf die Nutzung als Geschäftsmodell entwickelt. Zu diesem Zweck besteht eine Möglichkeit, das System zu verstehen, darin, sich die Komponenten anzusehen, die den Produktionsprozess ansprechen sollen. Innerhalb dieses Prozesses sind alle Grundlagen zur Schaffung einer Infrastruktur vorhanden, die ein wünschenswertes Gut oder eine wünschenswerte Dienstleistung hervorbringt. Dies kann Produktionsanlagen, Arbeitskräfte und Rohstoffe umfassen. Die Idee ist, all diese Elemente zu einem funktionierenden System zu kombinieren, das ein Endprodukt hervorbringt, das nachgefragt wird.
Als andere wichtige Komponente des Produkt-Service-Systems besteht der Prozess, mit der Preisgestaltung des Endprodukts wettbewerbsfähig zu sein und die Bedürfnisse des Kundenstamms zu erfüllen. Bei vielen Anwendungen des Systemmodells besteht auch der Wunsch, all diese Ziele mit geringerer Umweltbelastung zu erreichen.
Da das Grundmodell eines Produkt-Service-Systems an unterschiedliche Situationen angepasst werden kann, besteht immer die Möglichkeit, dass eine bestimmte Komponente stärker betont wird als in anderen Situationen. Beispielsweise würde sich ein produktorientiertes Produktservicesystem auf die Herstellungs- und Entwicklungskomponente konzentrieren, wie beispielsweise die Herstellung eines neuen Waschmittels, das Weißtöne ohne Verwendung von Bleichmitteln aufhellt. Ein nutzungsorientiertes Produkt-Service-System würde sich in erster Linie auf die Erfüllung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen konzentrieren, etwa mit einem zuverlässigen Taxidienst oder einer Bibliothek, die mit den neuesten Büchern und elektronischen Medien ausgestattet ist. Ein ergebnisorientiertes Produkt-Service-System würde sich auf die Erbringung von Dienstleistungen konzentrieren, die immaterielle Werte beinhalten, die materielle Güter ersetzen. Ein Beispiel wären physische Konferenzzentren, die durch die Verwendung einer Video- oder Audiokonferenz ersetzt werden.
Der Prozess eines Produkt-Service-Systems kann auf alle möglichen Situationen angewendet werden. Das System funktioniert, wenn es auf den Bildungsprozess angewendet wird, wobei die Lehrer den Schülern Wissen vermitteln, die dann vom Erwerb des Gelernten profitieren. PSS arbeitet mit der Produktvermietung, indem das Mieten von Produkten es Kunden ermöglicht, einen kurzfristigen Bedarf zu decken, ohne langfristige Schulden einzugehen. Nahezu jeder Prozess, der das Anbieten von Wertgegenständen für diejenigen beinhaltet, die das Angebot benötigen oder wollen, kann leicht durch Einfügen der Komponenten in das Produkt-Service-System verbessert werden.