Der Begriff Business Performance Management Software wird verwendet, um ein Nischenprodukt zu beschreiben, das die tatsächliche Leistung des Unternehmens misst und diese Informationen mit Zielleistungswerten vergleicht. Business Performance Management Software wird auch als Corporate Performance Management, Operational Performance Management oder Enterprise Performance Management Software bezeichnet. Die Software selbst gilt als Business-Intelligence-Produkt.
Die Implementierung und Nutzung einer Business Performance Management Softwarelösung umfasst drei Schritte: Auswahl der geeigneten Anwendung, Identifikation von Key Performance Indicators (KPIs) und Implementierung der Software. Die Software selbst ist ziemlich umfangreich und wird normalerweise auf Unternehmensebene installiert. Das Programm muss auf die Datenbanken und Informationstabellen zugreifen, die in den Bereichen Buchhaltung, Personalwesen, Materialwirtschaft, Vertrieb und anderen verwandten Systemen gesammelt wurden.
In einer großen Organisation mit einem bestehenden Enterprise-Resource-System gibt es spezielle Produkte, die diese Anforderungen erfüllen. Bei einer eigenständigen Buchhaltungssoftwarearchitektur können Änderungen an der Gesamtstruktur erforderlich sein, um die Daten in das Data Warehouse zu transportieren und die Business Performance Management Software zu nutzen. Es ist sehr wichtig, die grundlegende Systemarchitektur des aktuellen Systems zu verstehen, um die Funktionalität zu bestimmen, die in der Softwareanwendung für das Business Performance Management benötigt wird. Diese Software wurde für mittlere bis große Unternehmen entwickelt und ist für die Implementierung auf Unternehmensebene ausgelegt.
Die Identifizierung von Key Performance Indicators ist von zentraler Bedeutung für die Implementierung und den effektiven Einsatz dieser Art von Software. Die Geschäftsprozessanalyse sollte durchgeführt werden, um die Prioritäten für die Organisation, die besten Daten zur Verfolgung dieser Aktivität und die in den verschiedenen Systemen verfügbaren Metriken zu bestimmen. Zum Beispiel kann ein Kurierunternehmen einen KPI haben, der besagt, dass alle Rechnungen innerhalb von fünf Tagen nach Rechnungsdatum bezahlt werden, um von den Skonti zu profitieren. Das Rechnungsdatum und das Verarbeitungsdatum müssen in jedem im Rechnungswesen verarbeiteten Rechnungsbeleg enthalten sein. Darüber hinaus muss die Business Performance Management-Software so konfiguriert werden, dass sie diese Aktivität verfolgt und die Anzahl der Transaktionen innerhalb und außerhalb dieses Bereichs sowie die Kosten für verpasste Rabattmöglichkeiten meldet.
Die Implementierung dieser Art von Software ist ein sechs- bis zwölfmonatiges Projekt und erfordert erhebliches IT-Personal. Zu den erforderlichen Fähigkeiten gehören Technik, Hardware, Softwarekonfiguration und Programmierung. Vor der Einführung einer Lösung sind auch Schulungen und Dokumentationen für Geschäftsanwender erforderlich. Die Verantwortung für die Wartung dieser Software, die Aktualisierung der KPIs und die Überprüfung der Berichte liegt in der Regel im Finanzdienstleistungsbereich.