Business Performance Management bezieht sich auf eine Reihe von Strategien, die eingesetzt werden, um Arbeitnehmern zu helfen, ihre Produktivität zu steigern und Unternehmensziele zu erreichen. Geschäftsinhaber, Personalleiter (HR) und externe Berater entwickeln Leistungsmanagementprogramme, um Mitarbeitern zu helfen, ihre Aufgaben effektiver auszuführen. Eine kontinuierliche Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Management ist für die Verbesserung der Leistung unerlässlich. Der Fortschritt wird sorgfältig überwacht und es wird regelmäßig Feedback gegeben. Ein effektives Business Performance Management-Programm kann zu zufriedeneren Arbeitnehmern, verbesserten Beziehungen zwischen Arbeitnehmern und ihren Vorgesetzten und höheren Gewinnen für das Unternehmen führen.
Es gibt viele wichtige Elemente einer effektiven Unternehmensleistungsmanagementpolitik. Personalmanager und Führungskräfte identifizieren zunächst die Unternehmensziele und die Erwartungen der Mitarbeiter. Sie planen Strategien zur effektiven Einführung und Durchsetzung ihrer Erwartungen, die in Form von direkten Schulungen, unternehmensweiten Memos oder persönlichen Treffen mit Mitarbeitern erfolgen können. Business Performance Management Pläne, die eine direkte Kommunikation zwischen Managern und Mitarbeitern beinhalten, führen in der Regel zu den besten Ergebnissen. Mitarbeiter, die die Bedeutung ihrer Arbeit kennen und wissen, dass ihre Vorgesetzten bereit sind, Probleme mit ihnen zu besprechen, sind eher produktiv und zufrieden.
Der nächste Schritt im Business Performance Management ist die Überwachung und Bewertung der Mitarbeiterleistung. Manager füllen normalerweise Fortschrittsberichte aus oder geben direktes mündliches Feedback, um den Mitarbeitern zum Erfolg zu verhelfen und die Unternehmensziele zu erreichen. Das Leistungsmanagement betont die Bedeutung von Ermutigung und konstruktiver Kritik, anstatt Mitarbeiter zu tadeln, wenn sie hinter den Erwartungen zurückbleiben. Um die Erwartungen des Unternehmens zu erfüllen, ist es wichtig, Arbeitnehmern in Schwierigkeiten aktiv zu helfen, neue Fähigkeiten zu entwickeln.
Ein Mitarbeiter, dem nie positives Feedback oder Aufstiegschancen geboten werden, wird wahrscheinlich selbstgefällig in seiner Arbeit, was der Produktivität abträglich ist. Die Bereitstellung von Belohnungen und Anreizen ist ein wichtiger Bestandteil vieler Strategien zum Management der Unternehmensleistung. Arbeitgeber können ihre Arbeitnehmer über Möglichkeiten informieren, wie sie Boni, Gehaltserhöhungen oder Beförderungen erhalten können. Führungskräfte können auch Anreize für Arbeitnehmer setzen, die bereit sind, ihre eigenen Ideen zur Verbesserung der Unternehmenspolitik einzubringen.
Einige Unternehmen entscheiden sich dafür, sachkundige Leistungsmanagement-Berater von privaten Firmen zu beauftragen, um eine objektive Überwachung und Analyse der Unternehmensabläufe zu gewährleisten. Professionelle Berater arbeiten mit Mitarbeitern, Managern und Führungskräften zusammen, um ihnen zu helfen, die Kommunikation zu verbessern und gemeinsame Ziele zu identifizieren. Sie helfen HR-Mitarbeitern, bessere Schulungs- und Leistungsüberwachungsstrategien zu entwickeln. Berater treffen sich oft mit Mitarbeitern, um ihre Bedenken und Erwartungen in Bezug auf die Unternehmenspolitik zu besprechen und versuchen, bestehende Probleme mit Führungskräften zu lösen.