Eine Dead-Pixel-Policy ist ein Regelwerk eines Herstellers in Bezug auf bestimmte Defekte, die in verschiedenen Arten von Monitoren und Fernsehgeräten gefunden werden. Diese Defekte, bekannt als tote Pixel, treten auf, wenn eines oder mehrere der kleinsten Elemente des Bildschirms sterben oder stecken bleiben. Der Schweregrad solcher Probleme ist unterschiedlich; tote Pixel können die Anzeige eines Bildes beeinträchtigen oder praktisch unsichtbar sein. Die Hauptüberlegung beim Vergleich einer Richtlinie für tote Pixel mit einer anderen ist, ob die Richtlinie die Rückgabe, den Austausch oder die Reparatur der Geräte zulässt, wenn dieses recht häufige Problem auftritt. Dead-Pixel-Richtlinien können auch für Produkte gelten, die direkt vom Fließband kommen, wo sie abgelehnt werden können, bevor sie den Verbraucher erreichen.
LCD-Displays, Flachbildschirme, Digitalfernseher und High-Definition-Fernseher sind alle Arten von Geräten mit Bildschirmen, die aus bis zu Millionen winziger Pixel bestehen. In jedem gegebenen Bild auf einem Bildschirm befindet sich jeder dieser winzigen Punkte in einem bestimmten Farbzustand; zusammen bilden sie die gezeigten Bilder. Jedes Pixel ändert sich, wenn sich das Bild ändert, aber gelegentlich funktionieren eines oder mehrere überhaupt nicht. In diesem Fall spricht man von einem toten Pixel; es ist am besten als kleiner schwarzer Punkt vor einem hellen Hintergrund zu sehen. Stuck Pixel ähneln toten Pixeln, außer dass das Pixel nur in einem seiner Farbzustände dauerhaft eingeschaltet ist.
Die meisten Richtlinien für tote Pixel behandeln tote oder festsitzende Pixel gleich. In ihrer grundlegendsten Form schützt diese Art von Herstellerrichtlinie den Verbraucher nur dann vor defekten Geräten, wenn die Anzahl der toten Pixel auf dem Bildschirm eine bestimmte Menge überschreitet. Dies wird oft durch die Klasse des Displays, die durch die Gesamtanzahl der Pixel definiert wird, sowie durch die Qualität und den Preis der Materialien entschieden, aus denen das Gerät hergestellt wird.
Es gibt vier Klassen von Flachbildschirmen, I bis IV; eine höhere Klasse führt typischerweise zu einer höheren Toleranz für tote Pixel. Eine Richtlinie für tote Pixel für einen Klasse-I-Monitor lässt zum Beispiel überhaupt keine toten Pixel zu. Umgekehrt kann ein Bildschirm der Klasse IV viele Mängel aufweisen und dennoch als akzeptabel erachtet werden; Dies liegt hauptsächlich an der Tatsache, dass ein höherklassiges Gerät mehr Pixel hat, was es schwieriger macht, die toten Pixel zu erkennen. Hersteller folgen bei der Produktion von Flachbildschirmen in der Regel ISO-Normen, die jedoch auch interpretierbar sind und zu unterschiedlichen Qualitätsniveaus zwischen Elektronikherstellern führen können.
Wer einen Monitor kauft, möchte wahrscheinlich, dass sein Gerät komplett fehlerfrei ist. Es gibt jedoch nicht viel, was man tun kann; Die einzige Möglichkeit, wirklich auf tote Pixel zu testen, besteht darin, den Bildschirm in Betrieb zu nehmen und visuelle Prüfungen durchzuführen. Ein intelligenter Verbraucher kann im Voraus prüfen, ob tote Pixel ein häufiges Problem in seinem gewünschten Monitortyp sind; er kann auch vor dem Kauf eines Geräts nach den spezifischen Richtlinien für tote Pixel fragen.