Eine Entscheidungsmatrix ist eine quantitative Methode, mit der ein Unternehmen Faktoren einordnen und die beste Gelegenheit aus mehreren Optionen auswählen kann. Dieser wissenschaftliche Ansatz ist nicht für alle Entscheidungen notwendig. Größere Veränderungen im Geschäftsbetrieb können diesen Prozess jedoch erfordern. Zu den Schritten gehören das Definieren der Lösung und das Setzen von Prioritäten, dann werden Punkte zugewiesen, berechnet, gewichtet und summiert. Die Anwendung dieser Methode für jede geprüfte Option führt zu Gesamtpunktzahlen für alle Optionen, wobei die höchste Punktzahl die ideale angibt, die ein Unternehmen wählen sollte.
Eine ideale Lösung ist eine Lösung, die alle Bedürfnisse und Wünsche eines Unternehmens erfüllt oder nahezu erfüllt. Eigentümer und Manager haben die Aufgabe, die von ihnen gewünschten Eigenschaften einer neuen Geschäftsmöglichkeit zu definieren. Die Entscheidungsmatrix erfordert dies als ersten Schritt, da hier der Rahmen für den weiteren Entscheidungsprozess beginnt. Sowohl interne als auch externe Faktoren können die ideale Lösung beeinflussen, nach der ein Unternehmen sucht, um seinen Geschäftsbetrieb abzuschließen. Dieser Prozess kann am längsten dauern, da Eigentümer und Manager eine klare Vision für jede Option zur Auswahl haben müssen.
Das Festlegen von Prioritäten bei jeder Option beinhaltet typischerweise das Festlegen von Gewichten für jedes Merkmal für die erste Stufe. Die Entscheidungsmatrix benötigt Prozentsätze für jedes Merkmal, um eine Endbewertung für verschiedene Optionen bereitzustellen. Diese Gewichtungen können subjektiv sein; Eigentümer und Manager können neben jedem Faktor einer Option Zahlen wie 10, 15 oder 25 Prozent platzieren. Die wichtigsten Faktoren haben höhere Gewichte. Alle prozentualen Gewichtungen sollten für jede Option im Entscheidungsprozess 100 Prozent ergeben.
Als dritter Teil der Entscheidungsmatrix müssen die Unternehmensführer Punkte vergeben. Eine grundlegende Skala ist eins bis 10, wobei höhere Punktwerte auf günstigere Faktoren zwischen verschiedenen Optionen hinweisen. Jeder Faktor in einem Entscheidungsergebnis muss eine Punktzahl haben. Die Zuweisung eines Punktes als Punktzahl sollte für Faktoren gelten, die dem Endergebnis den geringsten Wert verleihen. Die Verwendung von fünf zeigt an, dass ein Faktor das Endergebnis nicht signifikant beeinflusst, da die Einbeziehung des Faktors durchschnittlich ist.
Mit zugewiesenen Gewichten und Zahlen müssen Entscheidungsträger die Punktzahl für jedes mögliche Ergebnis berechnen. Dabei werden die Prozentsätze mit den zugewiesenen Zahlen für jeden Faktor multipliziert. Nach Abschluss ist die Summe aller Punkte erforderlich. Das Ergebnis ist eine Zahl, die Eigentümer und Manager für alle Optionen vergleichen können. Die Option mit der höchsten Punktzahl stellt die beste Entscheidungsmöglichkeit dar, sofern keine Verzerrung im Bewertungssystem der Entscheidungsmatrix vorliegt.