Eine Garantieverletzung liegt vor, wenn sich zum Zeitpunkt des Verkaufs gemachte Ansprüche oder Darstellungen zu einem bestimmten Produkt später als falsch oder falsch erweisen. Eine ausdrückliche Garantie ist eine ausdrückliche Zusicherung eines Händlers, dass ein bestimmtes Produkt den Erwartungen des Käufers entspricht. Eine Garantie kann auch ein Versprechen sein, dass ein Produkt für einen bestimmten Zeitraum garantiert frei von Mängeln ist.
Einer der häufigsten Fälle, in denen eine ausdrückliche Garantie verletzt wird, ist der Verkauf eines Automobils. In den meisten Fällen garantiert oder garantiert der Fahrzeughersteller, dass bestimmte Komponenten des Fahrzeugs für eine bestimmte Anzahl von Kilometern oder für einen bestimmten Zeitraum fehlerfrei funktionieren. Sollte das Fahrzeug während der Gewährleistungsfrist diesbezüglich versagen, liegt eine Gewährleistungsverletzung vor und der Hersteller bzw. häufiger der Autohändler ist gesetzlich zur kostenlosen Mängelbeseitigung verpflichtet.
Stillschweigende Garantien ergeben sich nicht aus den ausdrücklichen Aussagen des Verkäufers, sondern kraft Gesetzes. Ein Verstoß gegen die stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit liegt vor, wenn ein Produkt nicht so funktioniert, wie es normale Käufer dieses bestimmten Produkts erwarten würden. Die Marktgängigkeit bezieht sich auf die angemessenen Erwartungen der Benutzer des jeweiligen Produkts. Zum Beispiel würde der Kauf eines Balls, der nicht richtig springt oder schnell entleert wird, einen Verstoß gegen die implizite Garantie der Marktgängigkeit darstellen. In vielen Situationen kann ein Verkäufer die stillschweigende Gewährleistung der Marktgängigkeit zum Zeitpunkt des Verkaufs mit der Formulierung ablehnen, dass das Produkt „wie es ist“ verkauft wird. In einigen Gerichtsbarkeiten ist diese Art von Herstellerhaftungsausschluss bezüglich der stillschweigenden Gewährleistung für bestimmte Konsumgüter verboten.
Eine Verletzung der stillschweigenden Gewährleistung der Eignung für einen bestimmten Zweck liegt vor, wenn sich der Käufer darauf verlässt, dass der Händler ihm ein bestimmtes Produkt für einen bestimmten Bedarf oder Zweck verkauft. Eine Garantieverletzung tritt beispielsweise ein, wenn ein Käufer einen Händler nach einem Bohrer fragt, der durch Beton bohrt, aber einen Bohrer erhält, der diese spezielle Aufgabe nicht ordnungsgemäß erfüllt. In einigen Rechtsordnungen ist die Verletzung der Gewährleistung ein anerkannter Klagegrund für Produkthaftungsklagen. Alle Personenschäden, die ein Benutzer eines Produkts aufgrund einer Verletzung der stillschweigenden Gewährleistung der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck erleidet, sind in der Regel rechtlich einklagbar.