Elektronischer Geschäftsverkehr bezieht sich auf den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen, die elektronisch über das Internet erfolgen. Der Prozess kann Unternehmen umfassen, die aneinander verkaufen, Unternehmen, die an Verbraucher verkaufen, oder sogar Verbraucher,die an andere Verbraucher verkaufen. In den meisten Fällen werden Websites von Unternehmen eingerichtet, die für ihre Produkte und Dienstleistungen werben und es Verbrauchern ermöglichen, direkt über das Internet einzukaufen. Technologische Fortschritte im Internet haben es ermöglicht, dass der elektronische Geschäftsverkehr, auch als E-Business bekannt, ein so hohes Niveau erreicht hat, dass nur sehr wenige Unternehmen ohne den Versuch, selbst E-Business zu betreiben, konkurrieren können.
Das Internet hat sich so schnell entwickelt, dass es fast jeden Aspekt des modernen Lebens beeinflusst. Es macht also Sinn, dass die Art und Weise, wie Menschen Geschäfte tätigen, durch das Internet und seine vielen Anwendungen für immer verändert wurde. Außer vielleicht auf lokaler Ebene ist es unwahrscheinlich, dass ein modernes Unternehmen erfolgreich ist, wenn es das World Wide Web ignoriert. Aus diesem Grund widmen die meisten Unternehmen heute einen großen Teil ihrer Aufmerksamkeit dem elektronischen Geschäftsverkehr.
Für die Verbraucher ist der elektronische Geschäftsverkehr ein sehr wertvoller Fortschritt, da er ihnen viel Komfort bietet. Allein durch einen Computer mit Internetanschluss kann eine Person die meisten wichtigen Aufgaben des täglichen Lebens, wie Rechnungen bezahlen oder notwendige Dinge kaufen oder Geld überweisen, mit nur wenigen Klicks auf der Computermaus erledigen. Verbesserte Maßnahmen durch den technologischen Fortschritt ermöglichen es den einfachen Menschen, diese Dinge mit einem viel größeren Gefühl der Sicherheit zu tun als in der Vergangenheit.
Moderne Unternehmen widmen ihren Websites und anderen Online-Anwendungen oft einen Großteil ihrer Marketinganstrengungen, da praktisch jeder Schritt einer Geschäftstransaktion online durchgeführt werden kann. Unabhängig davon, ob es sich um einen Verkauf an einen Verbraucher oder um eine Online-Dienstleistung für ein anderes Unternehmen handelt, kann die Zahlung empfangen und das Produkt geliefert werden, ohne dass sich die beteiligten Parteien persönlich treffen müssen. Dem elektronischen Geschäft mag das Vertrauen fehlen, das durch menschliche Interaktion gewonnen wird, aber die Bequemlichkeit des Prozesses ist unbestreitbar.
Verbraucher können über Auktions- und Rubriken-Websites auch untereinander elektronische Geschäfte abwickeln, da ein Verbraucher ein Produkt anbietet und ein anderer sich zum Kauf verbindet. E-Business hat sich auch über Computer hinaus ausgebreitet, und hochentwickelte Geräte wie Mobiltelefone bieten grenzenlose Möglichkeiten für Geschäftsanwendungen. Diese Technologie ermöglicht es Unternehmen, Verbraucher überall und jederzeit zu erreichen, ein Vorteil, der in der wettbewerbsorientierten Geschäftswelt von unschätzbarem Wert ist.