Produktbündelung ist der Prozess der Sicherung von zwei oder mehr notwendigen Gütern oder Dienstleistungen von einem einzigen Anbieter. Diese Strategie bietet in der Regel mehrere Vorteile, darunter eine große Geldersparnis. Das Konzept der Produktbündelung, das in Unternehmen seit langem praktiziert wird, hat sich in den letzten zwanzig Jahren auf Privatkunden ausgeweitet, insbesondere in Bezug auf verschiedene Arten von Kommunikationsdiensten.
Die grundlegende Natur der Produktbündelung beinhaltet die Bereitschaft eines Lieferanten oder Verkäufers, einem Kunden zwei oder mehr Dienstleistungen zum Basistarif anzubieten. Dieser Tarif bietet normalerweise erhebliche Einsparungen gegenüber dem Einzelkauf der Produkte. Beispielsweise kann sich ein Kommunikationsunternehmen dafür entscheiden, ein Kabelfernsehbündel anzubieten, das es dem Teilnehmer ermöglicht, Kabelfernsehen, lokale Telefondienste und Internetzugang als ein einziges Produktangebot zu genießen, anstatt drei verschiedene Dienste zu einem kumulativ höheren Preis kaufen zu müssen.
Neben der Kostenersparnis bietet die Produktbündelung weitere Vorteile für den Kunden. Das hat mit reiner Bequemlichkeit zu tun. Anstatt mit mehreren Anbietern zusammenarbeiten zu müssen, um Zugriff auf mehrere Produkte zu haben, hat der Kunde einen zentralen Anbieter für alle seine Bedürfnisse. Dieses Konzept des One-Stop-Shopping bedeutet, dass der Kunde weniger Zeit damit verbringt, mit Zahlungen an verschiedene Anbieter Schritt zu halten und eine zentrale Pipeline hat, wenn Kundensupport benötigt wird oder wenn eine Frage zu einem der Dienste gestellt wird.
Anbieter profitieren auch von der Bereitstellung verschiedener Arten von gebündelten Paketen für ihre Kunden. In vielen Fällen tragen Kosten und Komfort durch die Produktbündelung wesentlich zur Kundenbindung bei. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass der Kunde für einen der Dienste zu einem anderen Anbieter wechselt, insbesondere wenn der Preis für das Paket wettbewerbsfähig ist. Die Produktbündelung vereinfacht auch den Abrechnungsprozess für den Lieferanten, da alle Dienstleistungen und Produkte in der Regel auf einer monatlichen Rechnung abgerechnet werden und nicht auf mehreren unterschiedlichen.
Produktbündelung ist auch bei Softwareprodukten eine gängige Strategie. Zum Beispiel umfassen Office-Suiten, die von verschiedenen Herstellern angeboten werden, normalerweise ein Datenverarbeitungsprogramm, ein Tabellenkalkulationsprogramm, einen E-Mail-Client und eine Präsentationserstellungssoftware, alles in einem Paket. Dies macht es den Kunden viel einfacher, da sie alle diese Softwareoptionen als Teil eines Pakets erwerben können, anstatt sie einzeln zu bezahlen. Je nachdem, welcher Softwarehersteller beteiligt ist, können die Einsparungen erheblich sein.
Die Idee der Produktbündelung wird auch auf andere Weise genutzt. Ein lokales Unternehmen zum Beispiel, das als Hauptdienstleistung Rasen mäht, bietet seinen Kunden gegen einen geringen Aufpreis ein Paketpaket an, das auch das Trimmen von Sträuchern und die grundlegende Landschaftsgestaltung umfasst. Dies ist für den Kunden oft günstiger, als die verschiedenen Leistungen separat zu erwerben. Auch Betriebe wie Feinkostläden können diesen grundlegenden Ansatz der Produktbündelung nutzen, indem sie beispielsweise ein Entrée mit zwei oder drei Seiten zu einem einzigen Preis anbieten, der niedriger ist als der Einzelkauf.