Das Personal der Verwaltungsabteilung ist in fünf Hauptverantwortungsbereiche unterteilt: Finanzen, Personal, Einkauf, Residential Services und Governance. In den Vereinigten Staaten beispielsweise hat jeder Bundesstaat ein Verwaltungsministerium, das für die Bereitstellung von Dienstleistungen und Unterstützung für andere vom Staat verwaltete Behörden verantwortlich ist. Jeder dieser Bereiche ist für das reibungslose Funktionieren einer Regierung von wesentlicher Bedeutung, und in den meisten Bundesstaaten werden diese Dienste zentral vom Verwaltungspersonal verwaltet.
Unterschiedliche Regionalregierungen haben im Allgemeinen leicht unterschiedliche Organisationsstrukturen, die den besonderen Bedürfnissen der Einwohner dieser Region gerecht werden. Der Leiter der Verwaltungsabteilung ist letztendlich dafür verantwortlich, alle Aspekte der öffentlichen Verwaltung zu überprüfen und den Regierungschef und andere gewählte Amtsträger über gangbare Optionen zur Lösung komplexer Probleme zu beraten.
Das Verwaltungspersonal der Abteilung Finanzen ist für die Erstellung und Verwaltung des Haushaltsplans, die Zuweisung von Steuern und anderen Einnahmequellen an verschiedene Behörden und die Verwaltung des Rechnungsweseninformationssystems verantwortlich. Budgetverwaltung und Prognosen sind die wichtigsten dieser Aufgaben, da sie alle Entscheidungen bestimmen.
Das Personalwesen umfasst die Bereiche Rekrutierung, Einstellungsverfahren, Richtlinienentwicklung, Mitarbeitermanagement und Gehaltsabrechnung. Die überwiegende Mehrheit der Behörden nutzt die zentralisierten Dienste des Verwaltungspersonals. Alle Stellen werden über die zentrale Stelle ausgeschrieben, und die Auswahl der Bewerber sowie die Vorstellungsgespräche werden in Übereinstimmung mit den staatlichen Richtlinien durchgeführt. Dieser zentralisierte Dienst ist effizienter und verringert das Risiko einer inkonsistenten Richtlinienanwendung bei Regierungsbehörden.
Die Einkaufstätigkeit der Regierung in einem bestimmten Gebiet hat einen großen Einfluss auf die lokale Wirtschaft. Die Festlegung, wie Großaufträge vergeben werden, ist ein wesentlicher Bestandteil der Dienstleistungen des Verwaltungspersonals. Eine Politik, die einen fairen und transparenten Prozess fördert, fördert das Wachstum lokaler Unternehmen und hilft den Bürgern, die Fähigkeiten zu entwickeln, die für die Suche nach gut bezahlten Arbeitsplätzen erforderlich sind. Zusätzliche Effizienzgewinne lassen sich durch zentralisierte strategische Beschaffungsverträge und den Einsatz elektronischer Beschaffungssoftware erzielen.
Resident Services umfasst alle von der Regierung betriebenen Funktionen, von Polizeistationen bis hin zu Parks. Durch die Arbeit des Verwaltungspersonals der Abteilung werden diese Dienste so verwaltet, dass sie einem bestimmten Standard in der gesamten Region oder Region entsprechen. Diese Konsistenz ist sehr wichtig, da alle Einwohner durch die von ihnen gezahlten Steuern zu diesen Dienstleistungen beitragen.
Zu den Mitarbeitern der Verwaltungsabteilung gehören politische Positionen wie Gouverneure, Berater und andere gewählte Beamte. Es liegt in der Verantwortung der gewählten Amtsträger, die strategische Ausrichtung und die langfristigen Ziele der Regierung festzulegen. Diese Ziele basieren oft auf dem Mandat, das die Bürger bei der Wahl erhalten.