Ein Werkstattmeister ist leitender Vorgesetzter in einer Kfz- oder Industriewerkstatt. Er oder sie überwacht die Arbeit von Mechanikern und Technikern, schließt Verträge mit Kunden ab und erledigt verschiedene administrative Aufgaben, die mit dem Betrieb eines Unternehmens verbunden sind. Die meisten Vorarbeiter sind dafür verantwortlich, neue Mitarbeiter einzustellen und auszubilden und regelmäßige Leistungsüberprüfungen durchzuführen, um sicherzustellen, dass die Kunden qualitativ hochwertige Reparaturarbeiten erhalten. Ein Werkstattmeister kann eine kleine Werkstatt besitzen und Dienstleistungen für die breite Öffentlichkeit erbringen oder in einer großen gewerblichen Reparaturwerkstatt arbeiten, die sich auf die Wartung von schweren Maschinen und Lastwagen spezialisiert hat.
Um den Arbeitern klare Anweisungen zu geben und effektiv mit Kunden umzugehen, muss ein Vorarbeiter über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten verfügen. Er oder sie arbeitet normalerweise mit Technikern zusammen, um sicherzustellen, dass sie qualitativ hochwertige Reparaturarbeiten durchführen. Wenn ein schwieriges Problem auftritt, wenden sich Arbeiter normalerweise an den Vorarbeiter, um herauszufinden, was zu tun ist. Darüber hinaus ist der Werkstattmeister dafür verantwortlich, jederzeit Sicherheitsmaßnahmen durchzusetzen, um Unfallverletzungen und Schäden an Kraftfahrzeugen zu vermeiden.
Es ist üblich, dass Kunden direkt mit dem Werkstattmeister in Kontakt treten, um Angebote für Reparaturen einzuholen und zu verstehen, welche Arbeiten an ihren Autos erforderlich sind. Die meisten Geschäfte haben eine große Auswahl an Ersatzteilen, Werkzeugen und Farben vorrätig, obwohl der Vorarbeiter möglicherweise eine Sonderbestellung bei einem Hersteller aufgeben muss, wenn ein Teil nicht auf Lager ist. Der Vorarbeiter hilft den Kunden, ihre Optionen zu verstehen, damit sie fundierte Entscheidungen darüber treffen können, welche Arbeit sie ausführen möchten und wie viel sie ausgeben sollten.
Ladenmeister haben in der Regel Büros in ihren Garagen, um wichtige Verwaltungsaufgaben zu erledigen. Die meisten Fachleute führen computerisierte und schriftliche Aufzeichnungen über Kundenkonten, Inventarlisten, Verkaufsdaten, Steuerformulare und andere wichtige Geschäftsinformationen. Meister schreiben auch Stellenangebote aus, stellen neue Arbeitskräfte ein und bilden sie entsprechend aus. Sie führen regelmäßige Leistungsüberprüfungen durch, um Arbeitern zu helfen, ihre Techniken zu verbessern und endgültige Entscheidungen zu treffen, um Mitarbeiter zu entlassen, die für den Job ungeeignet sind.
Es gibt keine festen Ausbildungs- oder Ausbildungsvoraussetzungen, um Werkstattmeister zu werden, obwohl einige Leute ein zweijähriges Studium an Fachschulen absolvieren, um die Grundlagen der Reparaturarbeit zu erlernen. Die meisten Berufstätigen beginnen ihre Karriere als Kfz-Techniker und Mechaniker-Assistent und steigen schließlich nach mehrjähriger Detailerfahrung in die Position auf. Die freiwillige Zertifizierung durch eine angesehene Organisation wie das National Institute for Automotive Service Excellence in den Vereinigten Staaten kann sehr hilfreich sein, um die Arbeit als Werkstattvorarbeiter zu sichern.