Ein Empfehlungsagent ist eine Person, die Geld verdient, indem sie Kunden oder Kunden an ein Unternehmen oder eine Person weiterleitet, die ihre Bedürfnisse erfüllen kann. Beispielsweise möchte eine Person, die Wohnmobile verkauft, möglicherweise mehr Interessenten für den Kauf von Wohnmobilen gewinnen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, mit einem Agenten zusammenzuarbeiten, der Interessenten gegen eine Gebühr an ihn vermittelt. In einigen Fällen kann ein Empfehlungsvermittler für jeden angemessenen Interessenten, den er vermittelt, eine Gebühr erhalten, während andere für jeden Verkauf des Empfängers der Empfehlung eine Entschädigung erhalten.
Die Aufgaben eines Empfehlungsagenten können unterschiedlich sein, aber für viele liegt der Hauptfokus der Arbeit darin, Leads zu generieren. Dies bedeutet, dass sie Zeit damit verbringen, nach Personen zu suchen, die an einer bestimmten Dienstleistung oder einem bestimmten Produkt interessiert sind, und sie an Unternehmen oder Personen weiterzuleiten, die ihre Bedürfnisse erfüllen können. Einige Makler arbeiten beispielsweise im Immobilienbereich und verweisen potenzielle Immobilienkäufer an Makler, die bereit sind, ihnen zu helfen.
Oftmals besteht ein wesentlicher Teil der Arbeit eines Referral-Agenten nicht nur darin, Leads zu generieren, sondern auch Menschen zu finden, die nicht nur für den Kauf von Immobilien, Waren und Dienstleistungen begeistert, sondern auch dafür qualifiziert sind. Wenn der Agent beispielsweise die Aufgabe übernimmt, Leads für eine Community nur für Erwachsene zu generieren, kann er Einzelpersonen überprüfen, um sicherzustellen, dass sie die Kriterien für das Leben in der Community erfüllen. Ebenso möchte er möglicherweise sicherstellen, dass die von ihm generierten Leads aus Personen bestehen, die an Communitys nur für Erwachsene interessiert sind und die finanzielle Möglichkeit haben, dort Immobilien zu kaufen oder zu mieten.
Die Art und Weise, wie ein Referral-Agent sein Geld verdient, kann von Agent zu Agent unterschiedlich sein. Einige werden möglicherweise für jeden von ihnen generierten Lead bezahlt, während andere möglicherweise eine Mindestanzahl von Personen empfehlen müssen, um eine Zahlung zu erhalten. Manchmal reicht es aus, qualitativ hochwertige Leads zu generieren, um Zahlungen zu verdienen, während andere möglicherweise Leads generieren müssen, die in Verkäufen enden, um Geld zu verdienen. Darüber hinaus gibt es einige Agenten, die überhaupt nicht nach generierten Leads bezahlt werden. Diese Personen können auf Stundenbasis bezahlt werden oder sogar Gehälter erhalten.
Die Anforderungen, um ein Empfehlungsagent zu werden, können variieren, je nachdem, wie eine Person arbeiten möchte. Eine Person, die ein Empfehlungsgeschäft gründet, benötigt möglicherweise keine besondere Ausbildung oder Erfahrung, aber Verkaufsfähigkeiten können hilfreich sein. Einige Unternehmen, die solche Agenten einstellen, bevorzugen möglicherweise Personen mit Hochschulabschluss und Vertriebserfahrung. Darüber hinaus verlangen einige Gerichtsbarkeiten, dass Immobilienmakler über Immobilienlizenzen verfügen.