Ein Marketing-Kommunikationsspezialist formuliert Strategien und Taktiken, um Botschaften über ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen an die Zielgruppe zu übermitteln mit dem Ziel, eine Reaktion hervorzurufen oder die Öffentlichkeit zu informieren. Auch innerhalb eines Unternehmens plant der Spezialist für Marketingkommunikation alle wichtigen Kommunikationen mit Geschäftspartnern, Mitarbeitern sowie neuen und potentiellen Konsumenten. Anstatt sich nur auf eine Facette des Marketings zu konzentrieren, setzt ein Marketingspezialist eine ganze Reihe von Methoden ein, die von Forschung und Entwicklung über Public Relations bis hin zu Werbung reichen.
Die Hauptaufgabe der Position besteht in der Regel darin, bei der Zielgruppe des Unternehmens effektiv eine Reaktion zu erzielen. Die Zielgruppe besteht in der Regel aus verschiedenen Stakeholdern des Unternehmens wie Verbrauchern, Geschäftspartnern und Mitarbeitern. Dies geschieht normalerweise durch die Erstellung einer Kommunikationsstrategie für die Zielgruppe unter Verwendung von Elementen, die sich für ihre verschiedenen Demografien bewährt haben. Diese Spezialisten berücksichtigen in der Regel eine Vielzahl von Schlüsselaspekten des Marketings, die entscheidend sind, um ein Unternehmen, ein Produkt oder eine Dienstleistung auf dem Markt sichtbar und profitabel zu halten.
Marketingkommunikation dient nicht ausschließlich der Werbung für Produkte oder Dienstleistungen gegenüber Verbrauchern. Tatsächlich besteht eine wichtige Aufgabe eines Marketingkommunikationsspezialisten darin, effektiv mit Geschäftspartnern und Mitarbeitern des Unternehmens zu kommunizieren. Ziel dieser Aufgabe ist es, das Vertrauen der Geschäftspartner in ihre Investition in das Unternehmen zu stärken und den Mitarbeitern das Gefühl zu geben, dass sie für den Lebensunterhalt des Unternehmens lebenswichtig sind.
Es gehört zum Job eines Marketingspezialisten, vergangene Kommunikationskampagnen gründlich zu recherchieren und zu analysieren, um die effektivsten Methoden der Kommunikation mit der beabsichtigten Zielgruppe abzuleiten. Die Kampagnen stammen in der Regel von derselben Firma. Marketingspezialisten können jedoch auch wichtig sein, Kommunikationskampagnen von ähnlichen Unternehmen zu recherchieren, um eine gründlichste Analyse zu erhalten.
Bei der Erstellung einer Marketingstrategie bezieht der Spezialist für Marketingkommunikation in der Regel alle Aspekte des Marketings mit ein, von der Forschung und Entwicklung über die Öffentlichkeitsarbeit und Werbung bis hin zur eigentlichen Produktion. Zunächst werden Forschung und Entwicklung genutzt, um die Produkte und Dienstleistungen zu entdecken, die den Zielmarkt ansprechen und wie man ihn am besten vermarkten kann. Als nächstes wird eine Strategie entwickelt, die neben anderen Techniken typischerweise Public Relations, Werbung, Direktmarketing und Online-Marketing verwendet. Dann arbeitet der Spezialist für Marketingkommunikation mit anderen Abteilungen zusammen, um das effektivste Kommunikationspaket zu erstellen. Ein Marketingspezialist kann aufgrund seines erweiterten Wissens darüber, was den jeweiligen Markt anspricht, auch bei der Erstellung von Produkten und Dienstleistungen für den Zielmarkt helfen.