Ein Umzugskoordinator hat die Aufgabe, den Umzugsprozess für eine Person oder ein Unternehmen zu organisieren und zu verwalten. Dies kann eine Vielzahl von Aufgaben umfassen, darunter die Bereitstellung von Kostenvoranschlägen und Informationen zur endgültigen Zahlung, die Vereinbarung von Zeitpunkt und Datum des Umzugsbeginns sowie die Schätzung des Zeitaufwands für den Abschluss des Umzugs. Er kann auch die Verantwortung haben, die Umzugsroute zu planen, einen Umzugswagen zu fahren und die Arbeiter zu verwalten, die Kisten und Möbel zum und vom Lastwagen transportieren. Darüber hinaus ist er möglicherweise für die Kommunikation mit Kunden und anderen Mitarbeitern des Umzugsunternehmens bezüglich des Umzugs verantwortlich.
Als Umzugskoordinator hat eine Person typischerweise die Aufgabe, alles zu planen und zu koordinieren, was für einen erfolgreichen Umzug zusammenlaufen muss. Die genauen Aufgaben, die eine Person in diesem Bereich ausführen muss, hängen normalerweise von dem Unternehmen ab, das sie anstellt, kann jedoch zusätzlich zu den Aufgaben der Umzugskoordination einige Verhandlungen und Verkäufe beinhalten. In einigen Fällen muss er beispielsweise mit einem Kunden den Preis eines Umzugs sowie die Details eines Vertrags verhandeln. Er kann auch Kundendienstaufgaben ausführen, einschließlich der Beantwortung von Fragen eines Kunden und der Behandlung von auftretenden Problemen.
In vielen Fällen muss ein Umzugskoordinator auch einige Planungsaufgaben ausführen. Er kann beispielsweise verpflichtet sein, Umzüge sorgfältig zu planen, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen seinen Kunden Umzugsdienste anbieten kann, ohne zu spät erscheinen oder absagen zu müssen. Möglicherweise arbeitet er auch mit Kunden zusammen, um das beste Datum und die beste Uhrzeit für einen Umzug auszuwählen. Darüber hinaus ist eine Person mit diesem Titel oft dafür verantwortlich, Umzugsunternehmen zum Be- und Entladen von Umzugslastwagen einzuplanen.
Manchmal beinhaltet die Stellenbeschreibung eines Umzugskoordinators auch die physische Mithilfe bei den Umzugsprojekten. Er könnte beispielsweise die Reiseroute für den Umzug planen und in einigen Fällen den Umzugswagen fahren. Er kann auch beim Be- oder Entladen von besonders wichtigen Gegenständen helfen, beispielsweise solchen, die zerbrechlich sind und einen hohen Geldwert haben. Zumindest wird eine Person mit diesem Titel in der Regel ein Umzugsprojekt beaufsichtigen und dazu beitragen, dass der Umzug wie erwartet verläuft und das Eigentum des Kunden sorgsam behandelt wird.
Eine Person mit diesem Titel könnte neben der Kontaktperson für Kunden auch als Hauptansprechpartner für alle anderen am Umzug Beteiligten dienen. Dies können verschiedene Mitarbeiter in der Zentrale des Umzugsunternehmens sowie Führungskräfte und Verantwortliche für die Buchhaltung sein. Es könnten sogar diejenigen sein, die Schadensfälle bearbeiten, falls bei einem Umzugsprojekt etwas schief geht.