In der heutigen fortgeschrittenen Gesellschaft ist die Zahlung per Kreditkarte eine ziemlich gängige Praxis. Dennoch besteht die Möglichkeit, dass der Karteninhaber Opfer von Kreditkartenbetrug und Identitätsdiebstahl wird. Glücklicherweise gibt es Vorkehrungen, die der Karteninhaber treffen kann, um die Kreditkartensicherheit zu erhöhen. Beispiele hierfür sind, dass immer das Telefonat eingeleitet wird, in dem die Zahlung erfolgen soll, und die detaillierte Aufzeichnung der Transaktion.
Es gibt zwei verschiedene Arten von telefonischen Kreditkartenzahlungen. Die erste ist die telefonische Kreditkartenzahlung an das Kreditunternehmen des Karteninhabers und die zweite die telefonische Zahlung mit der Kreditkarte des Karteninhabers. Jede Zahlungsart birgt für den Karteninhaber ein gewisses Risiko für Kreditkartenbetrug und Identitätsdiebstahl. Dies liegt daran, dass beide Transaktionen private finanzielle und personenbezogene Daten preisgeben. Zu diesen Informationen gehören der Name, die Adresse, die Telefonnummer, die Bankkontoinformationen sowie die Kreditkartennummer und der Sicherheitscode des Karteninhabers.
Ob er eine Kreditkartenzahlung per Telefon tätigen oder per Kreditkarte bezahlen möchte, kann der Karteninhaber mit dem Schutz seiner persönlichen Daten beginnen, indem er das Telefonat selbst einleitet. Wenn das Kreditkartenunternehmen oder ein Anbieter mit einem Angebot anruft, an dem der Karteninhaber interessiert ist, sollte er zurückrufen, bevor er mit einer Zahlung fortfährt. Dies gilt unabhängig davon, wer anruft, aber es ist besonders sicherer, eine Organisation, einen Anbieter oder eine Wohltätigkeitsorganisation zurückzurufen, mit der der Karteninhaber nicht vertraut ist.
Der Karteninhaber sollte auch vermeiden, seine Kreditkarten- oder Bankkontoinformationen an Personen weiterzugeben, die ihn nach dem ersten Telefonat zurückrufen. Auch wenn es möglich ist, dass das wahre Kreditkartenunternehmen oder der echte Kreditkartenanbieter zurückruft, um fehlende Informationen zu bestätigen oder zu erhalten, ist es für den Karteninhaber am sichersten, zurückzurufen. Er kann dem Anrufer erklären, warum er zurückrufen möchte, und dann nach der Telefonnummer und Durchwahl des Anrufers fragen. Häufig rufen Personen, die versuchen, Kreditkartenbetrug zu begehen, den Karteninhaber nach dem ersten Anruf an und bitten ihn, die finanziellen und persönlichen Informationen zu wiederholen. Auch wenn es eine ehrliche Situation ist, kann sich der Karteninhaber schützen, indem er den ursprünglichen Anrufer zurückruft.
Auch nach der Einleitung des Telefonats gibt es für den Kreditkarteninhaber noch weitere Schritte, um Kreditkartenbetrug und Identitätsdiebstahl bei einer telefonischen Kreditkartenzahlung zu vermeiden. Beispielsweise sollte der Inhaber das Datum und die Uhrzeit der Transaktion aufzeichnen. Er sollte nach dem Namen und der Mitarbeiter-Identifikationsnummer der Person fragen, die seine Informationen entgegennimmt, sowie nach der Durchwahlnummer des Mitarbeiters. Er kann auch die Transaktionsnummer und Informationen über einen eventuellen Kreditkartenzahlungsbeleg anfordern, den er erhält. Zur zusätzlichen Sicherheit kann der Karteninhaber den Mitarbeiter sogar über die Durchwahlnummer zurückrufen, um sicherzustellen, dass die Nummer funktioniert und die Person, die antwortet, auch antworten soll.
Es gibt zusätzliche Schritte, die der Karteninhaber ergreifen kann, wenn der Karteninhaber nach Vornahme aller möglichen Vorsichtsmaßnahmen feststellt oder sogar vermutet, dass er Opfer von Kreditkartenbetrug oder Identitätsdiebstahl wurde. Er kann sein Kreditkartenunternehmen kontaktieren und die gestohlene Nummer melden sowie seine Bank oder ein anderes Finanzinstitut kontaktieren und alle Zahlungen, Abhebungen und anderen Transaktionen einstellen. Außerdem kann sich der Karteninhaber an die staatliche Behörde in seiner Nähe wenden, die bei Angelegenheiten im Zusammenhang mit Betrug und Identitätsdiebstahl helfen kann. Diese Agenturen variieren je nach Region. In Amerika können sich Bürger beispielsweise an Zweigstellen der Federal Trade Commission oder des US-Justizministeriums wenden.