Die Mitarbeiterfluktuation ist eine grundlegende Personalkennzahl, die bestimmt, wie viele Mitarbeiter ein Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum verlassen. Bei der Berechnung der Mitarbeiterfluktuation wird die Anzahl der Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen haben, durch die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter für diesen bestimmten Zeitraum dividiert. Zu den besten Tipps zur Berechnung der Mitarbeiterfluktuation gehören die Berechnung einer unternehmensweiten und abteilungsbezogenen Kennzahl, die Frage der Mitarbeiter, warum sie sich entschieden haben, das Unternehmen zu verlassen, und die Berechnung der direkten Gesamtfluktuationskosten. Dies liefert mehr Informationen als eine grundlegende Fluktuationsrate. Das Anhängen von tatsächlichen Kosten an diese Kennzahl kann einem Unternehmen helfen, sich auf die Mitarbeiterbindung zu konzentrieren.
Ein Beispiel für die Berechnung der Mitarbeiterfluktuation erfordert nur zwei Zahlen. Ein Unternehmen hat 15 Mitarbeiter, die das Unternehmen im letzten Monat verlassen haben. Das Unternehmen beschäftigte im gleichen Zeitraum durchschnittlich 90 Mitarbeiter. Die Fluktuationsrate beträgt für diesen Zeitraum 17 Prozent. Unternehmen benötigen oft mehr Informationen, um diese Personalkennzahl besser zu verstehen und zu bewerten.
Die Verwendung einer unternehmensweiten und abteilungsbezogenen Metrik hilft einem Unternehmen zu bestimmen, warum oder wo ein großer Teil der Mitarbeiterfluktuation besteht. Im vorigen Beispiel stammten fünf der 15 Mitarbeiter aus der Produktion. Die Produktionsabteilung hatte insgesamt 20 Mitarbeiter. Daher ergibt die Berechnung der Mitarbeiterfluktuation für die Produktionsabteilung eine Fluktuationsrate von 25 Prozent, die deutlich über dem monatlichen Gesamtprozentsatz des Unternehmens liegt. Das Managementteam des Unternehmens muss möglicherweise überprüfen, welche Bedingungen zu dieser übermäßigen Fluktuation in der Produktionsabteilung geführt haben.
Viele Unternehmen bieten oder verlangen Austrittsgespräche. Dies ermöglicht es dem Mitarbeiter, Beschwerden zu äußern oder zu besprechen, warum er sich entschieden hat, das Unternehmen zu verlassen. In anderen Fällen kann das Unternehmen spezifische – wenn auch generische – Fragen stellen, warum der Mitarbeiter das Unternehmen verlassen hat. Bei der Berechnung der Mitarbeiterfluktuation sowohl für das gesamte Unternehmen als auch für einzelne Abteilungen können Personalverantwortliche die Antworten der Mitarbeiter überprüfen. Alle Trends oder andere signifikante Probleme, die in den Antworten der Mitarbeiter immer wieder zu finden sind, können auf ein Problem im Unternehmen hinweisen.
Die Berechnung der direkten Fluktuationskosten ist ein weiterer nützlicher Prozess bei der Berechnung der Mitarbeiterfluktuation. Zu den üblichen Kosten in diesem Prozess gehören Stellenausschreibungen zur Gewinnung potenzieller Mitarbeiter, Kosten für Vorstellungsgespräche, Zeit- und Kostenaufwand für die Einarbeitung von Mitarbeitern oder Schulungen sowie Kosten für Verwaltungskosten, wie z. B. die Bearbeitung von Papierkram. Ein weiterer Kostenfaktor, der berücksichtigt werden kann, sind die Trennungskosten früherer Mitarbeiter, wie zum Beispiel Trennungsgeld oder Überstunden durch andere Mitarbeiter, die die Lücke aufholen. Unternehmen können die Gesamtkosten mit der Anzahl der Mitarbeiter multiplizieren, die das Unternehmen verlassen. Dies erhöht das Verständnis bei der Berechnung der Mitarbeiterfluktuation.