Rückbuchungen werden am häufigsten verwendet, um finanzielle Belastungen im Zusammenhang mit inakzeptablen oder betrügerischen Transaktionen rückgängig zu machen. Wenn Käufer Waren oder Dienstleistungen mit einer Kreditkarte kaufen und der Verkäufer die beschriebenen Bedingungen nicht einhält, können Verbraucher Rückbuchungen über ihre Kreditkartenunternehmen vornehmen. Der bezahlte Betrag wird dann dem Konto des Verkäufers „zurückgebucht“. Bei Rückbuchungen fallen häufig zusätzliche Gebühren an. Diese Gebühren können verwendet werden, um die Bearbeitung solcher Beschwerden zu bezahlen.
Rückbuchungen können durch ein Missverständnis verursacht werden, sind aber auch häufig das Ergebnis von Köder- und Wechseltaktiken oder anderen unethischen Praktiken von Verkäufern, die Produkte unsichtbar verkaufen. Verkäufer, die Auktionsseiten nutzen, scheinen ihren Anteil an Rückbuchungen zu haben. Dies liegt im Allgemeinen daran, dass der Artikel nicht die gleiche Qualität wie beschrieben hat, während des Transports beschädigt oder zerstört wird oder nie erhalten wird. In einigen Fällen kommt es auch zu Rückbuchungen, weil Käufer einfach ihre Meinung ändern.
Auch bei stationären Einzelhändlern kommt es zu einer gewissen Anzahl von Rückbuchungen. Der Verbraucher kann innerhalb von dreißig Tagen nach dem Kauf einen Anspruch auf Kreditkartenbelastung geltend machen. Diese Option bietet Verbrauchern eine Möglichkeit, sich zu wehren, wenn ihnen Produkte von geringer Qualität von Geschäften mit fragwürdigen Rückgabe- oder Rückerstattungsrichtlinien verkauft werden.
Bei Identitätsdiebstahl oder Kreditkartendiebstahl können Rückbuchungen verhindern, dass der Verbraucher für Waren bezahlen muss, die er nicht gekauft hat. Wenn das Kreditkartenunternehmen nicht bereit ist, die Gebühren zu übernehmen, möglicherweise weil der Verkäufer die Kreditkarte nicht verifiziert hat, kann der Verkäufer für die Kosten verantwortlich gemacht werden.
Es gibt verschiedene Arten von Rückbuchungen, die sich auf Regierungsbehörden oder Business-to-Business-Praktiken beziehen. Übernimmt ein Bundesland oder der Bund die Kosten eines Programms, das einer anderen Behörde obliegt, kann die Regierung Rückbelastungen für künftige Fördermittel veranlassen. Bei Unternehmen kann ein Unternehmen einem anderen Geld abziehen, weil es fehlerhafte Waren oder Dienstleistungen hat oder weil die Arbeit nicht bis zu einem bestimmten Termin abgeschlossen wurde.
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