Die Rolle von Konflikten im organisatorischen Verhalten hängt von ihrer Häufigkeit, Intensität und der Art und Weise ab, wie sie behandelt werden. Längere oder erhebliche Konflikte können ein Unternehmen überfordern, während kleinere Probleme als Katalysator für Verbesserungen in der Unternehmensführung dienen können. Die Art und Weise, wie eine Organisation mit Konflikten umgeht, spielt auch eine Rolle, wie sich dies auf das Unternehmen insgesamt auswirkt.
Konflikte im organisatorischen Verhalten können schwächend sein, wenn sie schlecht gemanagt werden. Eine Organisation, die geübt darin ist, Anzeichen von Problemen zu erkennen, bevor sie sich zu ausgewachsenen Problemen entwickeln, wird insgesamt gesünder sein. Wenn es zu Konflikten kommt, schaffen Unternehmen mit einem Verfahren zur Bewältigung dieser Art von Problemen oft ein positiveres, konstruktiveres Umfeld für die Mitarbeiter.
Die Rolle von Konflikten im organisatorischen Verhalten kann überwältigend sein, wenn sie nicht umgehend angegangen werden. Probleme, die ignoriert oder unzureichend gelöst werden, werden oft Teil der Unternehmenskultur. Im Wesentlichen gewöhnt sich das Unternehmen daran, dysfunktional zu sein. Die langfristigen Folgen dieser Unaufmerksamkeit können von Unannehmlichkeiten bis hin zur Zerstörung der Organisation reichen.
Wenn Konflikte im organisatorischen Verhalten schnell und effektiv angegangen werden, kann dies zur Verbesserung des Betriebs beitragen. Sind unterschiedliche Elemente erst einmal in Einklang gebracht worden, stoppt die Anstrengung oft nicht nur die unmittelbaren Auswirkungen des Konflikts, sondern hilft auch, die Produktivität zu verbessern. Abgesehen davon, dass die Ablenkung des Problems beseitigt wird, werden durch die Lösung oft bessere Arbeitsmethoden aufgezeigt.
Durch konsequentes effektives Konfliktmanagement kann ein Unternehmen Ressourcen einsparen, die für den täglichen Betrieb benötigt werden. Eine Organisation, die Probleme im Griff behält, fördert eine Kultur der Zusammenarbeit. Die Aufrechterhaltung der Harmonie unter den Mitarbeitern ermutigt sie, sich auf die Arbeit zu konzentrieren und nicht auf negative Beziehungsprobleme, die Zeit und Energie verschwenden.
Eine Organisation, die versteht, warum Konflikte entstehen, kann Probleme bewältigen, bevor sie außer Kontrolle geraten. Das Verständnis dieses wichtigen Elements kann insgesamt zu einer tieferen Selbsterkenntnis führen. So vermeidet die Belegschaft nicht nur Konflikte, sondern versteht sich auch besser, was ihre Effektivität in anderen Bereichen steigern kann.
Auch die Wahrnehmung von Konfliktbeteiligten kann sich auf das Organisationsverhalten auswirken. Wenn das Unternehmen diese Personen als Antagonisten sieht, kann es schwieriger sein, das Problem zu lösen. Wenn Konflikte als unvermeidlicher Teil der menschlichen Natur angesehen werden und die beteiligten Menschen mit Mitgefühl betrachtet werden, kann es einfacher sein, eine positivere Atmosphäre zu schaffen. Dies kann auch einen starken Einfluss auf die allgemeine Mitarbeitermoral haben.