Käuferreue, auch Käuferreue oder Käuferschuld genannt, ist das Gefühl der Reue, ein Produkt oder eine Dienstleistung gekauft zu haben, ohne es wirklich zu brauchen. In vielen Fällen ist die Reue des Käufers das Produkt einer voreiligen Entscheidung und das Gefühl eines schlechten Urteilsvermögens tritt in den Tagen und Wochen nach dem Kauf an die Oberfläche. Die Vermeidung dieser Schuldgefühle ist für viele Käufer, die häufig Artikel und Dienstleistungen kaufen, ein Hauptanliegen. Mit intelligenten Einkaufstechniken können Sie einige der mit Einkäufen verbundenen Schuldgefühle umgehen und die Schuldgefühle der Käufer eindämmen.
Vermeiden Sie voreilige Entscheidungen zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen. Eines der am häufigsten angeführten Dinge, wenn es um Reue des Käufers geht, ist das Fehlen eines Produkts, das spontan gekauft wurde. TV-Infomercial-Werbung, Waren, die in der Nähe von Kassengassen platziert werden, und Hochdruck-Verkaufsgespräche sind alle mit dem Ziel konzipiert, dem Kunden das Gefühl zu geben, dass das Produkt oder die Dienstleistung eine Notwendigkeit ist, die sofort beschafft werden muss. Verkäufer verwenden Wörter, die diese Reaktion auslösen, und reagieren dann noch weiter auf diese menschliche Tendenz, indem sie eine begrenzte Zeit oder einen eintägigen Verkaufsjargon verwenden, um der Transaktion ein erhöhtes Gefühl der Dringlichkeit zu verleihen. In einigen Fällen kann der Verkäufer den Käufer sogar davon überzeugen, dass er tatsächlich ein Schnäppchen macht, indem er das Produkt sofort kauft, anstatt darauf zu warten, den Kauf später zu tätigen.
Dieser Verkaufsjargon und diese Werbemethode führen oft zu Reue des Käufers, wenn Kunden Produkte kaufen, die sie wirklich nicht wollten oder brauchen. In vielen Fällen sprachen diese Produkte einem gemeinsamen menschlichen Interesse an, wie z. B. in Form zu kommen, mehr Geld zu verdienen oder in der Lage zu sein, alltägliche Aufgaben schneller und einfacher zu erledigen. Um zu vermeiden, dass Sie in diese Falle geraten und später die Schuld des Käufers erleiden, sollten Sie den Kauf sorgfältig prüfen, um den tatsächlichen Wert des Produkts oder der Dienstleistung für Sie zu beurteilen, insbesondere bei Luxusartikeln wie Trainingsgeräten oder Küchenzubehör, die oft zu teuren Schrankfüllern werden.
Eine Methode, um Gewissensbisse nach großen oder unnötigen Einkäufen zu vermeiden, ist die Verwendung von Einkaufslisten. Wenn Sie den Laden besuchen, wissen Sie, welche Produkte Sie möchten, bevor Sie ihn betreten, und holen Sie sich nur die Artikel auf Ihrer Liste. Wenn Sie etwas sehen, das Ihrer Meinung nach ein Muss ist, fügen Sie es Ihrer Liste für den nächsten Einkauf hinzu. Auf diese Weise geben Sie sich die Möglichkeit, über den Kauf nachzudenken, bevor Sie Geld für einen Artikel ausgeben, und vermeiden die Reue des Käufers. Diese Technik bietet auch den Vorteil, dem Käufer die Möglichkeit zu geben, für bessere Preise zu vergleichen.
Die Reue des Käufers kann sogar lohnende Einkäufe als schreckliche Einkaufserlebnisse erscheinen lassen. Wenn man sorgfältig darauf achtet, wie man Produkte und Dienstleistungen kauft, ist es ganz einfach, die Reue des Käufers zu vermeiden. Zu verstehen, wie Werbung und Marketing funktionieren, um Kaufrausch zu fördern, ist ein entscheidender Punkt, um dieser Falle aus dem Weg zu gehen.