Schlichtungsdienste unterstützen den Prozess der Streitbeilegung, indem sie zwei Parteien die Möglichkeit geben, Differenzen in einem kontrollierten Umfeld durchzuarbeiten und hoffentlich zu einer Schlichtung zwischen diesen Parteien zu führen. Dieser Ansatz wird häufig bei Arbeitnehmern und Arbeitgebern verwendet, die in verschiedenen Fragen uneins sind, kann aber auch zur Unterstützung bei Handelsstreitigkeiten verwendet werden. Bei dem Versuch, eine Schlichtungsstelle zu beauftragen, ist darauf zu achten, dass die Expertise und der Hintergrund der Schlichtungsstelle untersucht werden, sich ein Bild davon macht, welche Strategien sie bei der Aufgabe einbringen und was sie von den Streitparteien verlangen.
Wie bei anderen Arten von Diensten, die versuchen, Streitigkeiten beizulegen, kann ein Schlichtungsdienst Strategien anbieten, die für ein breites Klientelspektrum geeignet sind, oder sich mehr auf Lösungsprozesse konzentrieren, die mit bestimmten Arten von Situationen verbunden sind. Einige Dienste zeichnen sich durch Schlichtung zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern aus, während andere eher auf die Lösung von Konflikten zwischen zwei Unternehmen ausgerichtet sind. Es gibt sogar Dienste, die sich auf die Konfliktlösung in Bezug auf Situationen innerhalb bestimmter Branchen spezialisiert haben. Sehen Sie sich die Hintergründe einer Schlichtungsstelle an, die Sie in Betracht ziehen, und vergewissern Sie sich, dass diese über praktische Erfahrung mit ähnlichen Situationen verfügt.
Da es viele unterschiedliche Verfahren zur Streitbeilegung gibt, ist es nicht verwunderlich, dass sich die Strategien einer Schlichtungsstelle von denen einer anderen Dienststelle unterscheiden können. Dies führt zu einer Situation, in der potenzielle Kunden sich die Zeit nehmen müssen, um sich ein Bild davon zu machen, wie sich ein bestimmter Service bei der Lösungsbemühungen wahrscheinlich weiterentwickeln wird. Auf diese Weise lässt sich leichter feststellen, ob der Dienst tendenziell Methoden verwendet, die beide Parteien ansprechen, und erhöht damit die Chancen auf eine friedliche Beilegung des Streits.
Im Rahmen dieser Strategien ist es auch wichtig zu verstehen, welche Art von Anforderungen die Schlichtungsstelle im Laufe der Schlichtungsbemühungen an jeden der Beteiligten stellt. Viele Dienste können eine detaillierte Liste der Vereinbarungen und Verantwortlichkeiten bereitstellen, denen jede Partei zustimmen muss, damit die Bemühungen beginnen können. Sollten die Bedingungen der Strategie unpraktisch sein oder Einschränkungen auferlegen, die einer oder beiden Parteien Unbehagen bereiten, kann es eine gute Idee sein, sich einige andere Dienste und möglicherweise eine alternative Methode zur Streitbeilegung anzusehen, die für alle Beteiligten angenehmer ist.
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