Kredit-Controller-Karrieren beinhalten das Eintreiben von Schulden von Einzelpersonen oder Unternehmen, die mit der Zahlung verspätet sind. Die Zugangsvoraussetzungen für den Job sind je nach Arbeitgeber unterschiedlich, aber eine gute Allgemeinbildung mit mathematischen Kenntnissen sowie ein Studium in entsprechenden Studiengängen wie Buchführung oder Rechnungswesen sind von Vorteil. Obwohl viele, die Credit Controller werden, einen Abschluss in Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften haben, ist dies nicht unbedingt ein Mandat. Vorkenntnisse sind keine Voraussetzung, aber Erfahrung im Kundenservice, einem Callcenter oder einer Finanzabteilung von Vorteil. Zu den zusätzlichen Qualifikationen, die Sie mitbringen sollten, gehören Computerkenntnisse und ein vollständiger Führerschein sowie bestimmte Fähigkeiten und Persönlichkeitsmerkmale.
Das Berufsbild dieses Berufs umfasst das Inkasso von Verbraucher- und Unternehmensschulden sowie die Führung einer genauen Buchhaltung und die Verantwortung für die Finanzen des Unternehmens. Diejenigen, die Kreditprüfer werden, telefonieren mit Schuldnern, wobei sie sich ihre Geldprobleme anhören und eine Rückzahlungsmethode aushandeln. Kommen die Schuldner der Rückzahlung nicht nach, müssen Angehörige dieses Berufsstandes mit Rechtsanwälten besprechen und rechtliche Schritte einleiten. Darüber hinaus recherchieren sie Kreditunterlagen in Datenbanken und sind für die Annahme oder Ablehnung von Kreditanträgen verantwortlich. Zu den Aufgaben des Kreditcontrollers gehören auch das Führen von Aufzeichnungen, die Beurteilung von Mitarbeitern in Finanzangelegenheiten und die Überwachung der Unterzeichnung von Finanzverträgen.
Die Arbeitsbedingungen derjenigen, die Kreditkontrolleur werden, bringen sowohl Vor- als auch Nachteile mit sich. Obwohl sie in einem komfortablen Büro ansässig sind, müssen sie Privat- und Firmenschuldner besuchen. Die meisten arbeiten nach einem normalen 9-zu-5-Stundenplan, aber Schichtarbeit ist keine Seltenheit. Der Job ist körperlich nicht schwer, aber es kann emotional stressig sein, mit Schuldnern umzugehen und Angst zu erzeugen, finanzielle Risiken einzugehen.
Abgesehen von mathematischen Kenntnissen und einer Veranlagung für den täglichen Umgang mit Zahlen, müssen Sie verschiedene Fähigkeiten und Charaktereigenschaften mitbringen, um Kreditcontroller zu werden. Da Finanzangelegenheiten ein sensibles Thema sind, sollten Sie eine angenehme Persönlichkeit mit der Fähigkeit zu diskretem, aber entschlossenem Auftreten haben. Einfühlungsvermögen für die finanziellen Schwierigkeiten anderer und die Fähigkeit, taktvoll Druck auf Schuldner auszuüben, ist von Vorteil. Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sind ebenso erforderlich wie die Fähigkeit, Informationen zu analysieren und aus der Auswertung der Daten geeignete Schlussfolgerungen zu ziehen. Zu den Anforderungen des Kreditcontrollers gehören neben der Fähigkeit, strenge Fristen einzuhalten, unter Druck zu arbeiten und zu verhandeln, auch gute Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten.