El software hospitalario es cualquier tipo de programa informático que utilizan las enfermeras, los médicos y otros profesionales de la salud para funciones tales como almacenar y acceder al historial del paciente, crear horarios del personal y rastrear datos financieros, como pagos de pacientes y compañías de seguros. Para elegir el mejor software de hospital, su primer paso debe ser determinar de qué funciones de software puede beneficiarse más. Estas decisiones normalmente son tomadas por los administradores de hospitales y gerentes de tecnología de la información (TI) que son responsables de controlar cómo se almacena y comparte la información entre el personal del hospital y con los profesionales de otros centros de salud.
Para muchos profesionales de la salud, el mejor software de hospital es el que proporciona varias funciones diferentes a la vez. Por ejemplo, los médicos y las enfermeras se benefician de los sistemas de inteligencia médica que pueden buscar en múltiples bases de datos información que los ayude a hacer diagnósticos y prescribir tratamientos. Sin embargo, estos sistemas a menudo son más efectivos cuando están conectados a bases de datos donde se almacena la información del paciente. En otras palabras, un profesional de la salud podría beneficiarse del software del hospital que le permite acceder a datos almacenados digitalmente sobre los síntomas del paciente y el historial médico y hacer coincidir esta información con la inteligencia sobre los diagnósticos médicos.
El manejo del paciente es otro factor principal del software hospitalario. Por ejemplo, las enfermeras necesitan poder realizar un seguimiento de cuándo los pacientes deben someterse a cirugía, cuándo recibirán tratamientos y cuánto tiempo deben permanecer pacientes en un centro. Al igual que con otros tipos de software de hospital, estos programas pueden ser más efectivos cuando se combinan con otra función. Los programas también pueden incluir características que permiten a los usuarios ver qué profesionales de la salud han trabajado con ciertos pacientes y en qué momentos. Los programas de atención al paciente pueden estar conectados a programas de programación.
La usabilidad es un factor clave para muchas personas que eligen software de hospital. Esto es especialmente cierto cuando se trata de programas que utilizan las enfermeras y otros profesionales para programar horas y registrarse y salir de los turnos. Si estas interfaces son difíciles de acceder o difíciles de navegar, esto puede conducir a problemas de personal que resultan en problemas tales como cambios desatendidos y datos de nómina defectuosos. También es importante que todos los datos de personal permitan un flujo de trabajo fácil desde el uso de la oficina principal hasta el uso de la oficina administrativa en los departamentos de nómina y contabilidad.
Algunos profesionales de la salud prefieren el software hospitalario como un servicio para las necesidades del personal. Si bien muchos profesionales creen que estos servicios no son lo suficientemente seguros como para almacenar registros de pacientes y otros datos clasificados, pueden ser bastante útiles para la comunicación de los empleados. A menudo se puede acceder a los programas de software como servicio desde cualquier computadora que tenga conexión a Internet.
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