El software como servicio (SaaS) es una forma para que los profesionales accedan al software en Internet sin tener que instalarlo en sus propias computadoras. Este software lo ofrecen normalmente proveedores de SaaS, cada uno de los cuales puede tener una plataforma SaaS. La plataforma se refiere a la colección de servicios que ofrece un proveedor. Para elegir la mejor plataforma SaaS, primero puede ser útil considerar sus necesidades profesionales. Los otros clientes que utilizan el software y el método de facturación del proveedor de SAAS también pueden ser importantes.
Al elegir el mejor SaaS, el primer paso debe ser considerar sus necesidades. Por ejemplo, si está en ventas y está buscando un software que le permita comunicarse con los clientes, probablemente quiera encontrar modelos de relación con los clientes. Este tipo de software puede permitirle enviar mensajes y realizar transacciones con clientes. Un representante de Recursos Humanos (RR.HH.) podría preferir un software de competencias que se pueda utilizar para capacitar, probar y colocar empleados.
Muchos expertos creen que los proveedores de software de plataforma SaaS desarrollan sus servicios directamente para satisfacer las necesidades de sus clientes. Las personas que acceden al software a menudo se comunican directamente con los proveedores, lo que permite una comunidad de usuarios que impacta directamente en la calidad de los servicios. Por esta razón, elegir la mejor plataforma puede ser una cuestión de utilizar un proveedor que atienda a clientes similares a usted.
Para elegir la mejor plataforma SaaS basada en otros usuarios, es posible que deba realizar algunas investigaciones. La mayoría de los sitios web comerciales de SaaS enumeran los nombres de los clientes para demostrar su legitimidad. Si tiene dificultades para encontrar esta información, la mejor solución puede ser ponerse en contacto con un proveedor.
Varios profesionales que buscan proveedores de servicios optan por obtener recomendaciones de otros en la misma industria. Las publicaciones comerciales también pueden resultar increíblemente útiles. Estos periódicos tienden a calificar a los proveedores de SaaS e incluso pueden publicar artículos sobre desarrollos de la industria que pueden permitirle tomar una decisión más informada.
Los métodos de facturación varían. Uno de los modelos de facturación de la plataforma SaaS más comunes es la tarifa de suscripción. Con este modelo, los clientes pagan por el acceso al software durante un período de tiempo determinado. Esto puede ser conveniente ya que es posible que solo tenga que pagar por el servicio una o dos veces al año.
Si no está seguro de un proveedor de servicios o si solo necesita acceder al software una o dos veces, es posible que desee considerar una tarifa de uso. Este método de facturación le permite pagar solo cuando usa el software. Un beneficio de este modelo es que no requiere que se comprometa.
Los proveedores de SaaS que se especializan en software para ventas pueden utilizar un modelo de facturación basado en los ingresos. En estos escenarios, los clientes pagan un porcentaje de sus ganancias obtenidas mediante el uso de un programa. También es posible que se requiera un pago inicial para el acceso.