A veces es posible eliminar el adware manualmente accediendo a la sección de software «Agregar o quitar» de su computadora. Algunas de las formas menos agresivas de adware vienen con paquetes de desinstalación. Sin embargo, si el software no se puede eliminar manualmente, se requerirá un antivirus o un limpiador de adware. También es importante verificar que no se hayan realizado cambios duraderos en su computadora después de eliminar el adware.
Si necesita eliminar el adware, el primer paso es desconectarse de Internet. Esto evitará que se transmitan datos entre el adware y otra computadora y, en ocasiones, facilitará la desinstalación del programa infractor. Si está conectado a una red inalámbrica, haga clic con el botón derecho en el icono «Red» en la barra de tareas y seleccione «Desconectar». Las computadoras conectadas a Internet a través de un cable Ethernet se pueden desconectar de la toma del teléfono o del enrutador.
No siempre necesita programas sofisticados para eliminar el adware; a veces, el software se puede desinstalar manualmente. Si bien algunos programas publicitarios son muy buenos para ocultar, otros aparecerán en la sección de software estándar «Agregar o quitar» de una computadora con Windows. Si este es el caso, para eliminar el software simplemente necesita pedirle a Windows que lo desinstale por usted. Para acceder a esta parte de una computadora con Windows, vaya a “Panel de control” y luego a “Agregar o quitar programas”, donde verá una lista del software actualmente instalado.
Una vez que haya eliminado el adware manualmente, reinicie la computadora para que todos los cambios surtan efecto. Algunos programas publicitarios aparecerán en la lista «Agregar o quitar», pero no se desinstalarán por completo. Tenga en cuenta que el software publicitario avanzado puede dejar rastros del software en la computadora para que pueda reinstalarse en una fecha posterior.
Si no puede eliminar el software publicitario manualmente, normalmente deberá utilizar un escáner antivirus. Arranque en modo seguro antes de ejecutar un escaneo, si es posible, porque esto aumentará las posibilidades de que el adware se elimine por completo. Por lo general, es una buena idea realizar un análisis completo del sistema con su antivirus habitual, así como otro análisis con al menos un limpiador de adware. Los limpiadores de adware se especializan en detectar y eliminar este tipo de software y pueden detectar problemas que un programa antivirus normal no detecta.
Después de eliminar el adware, verifique que el software no haya realizado ningún cambio en la forma en que funciona su PC. Verifique, por ejemplo, que el archivo de hosts no se haya editado porque esto puede hacer que su computadora redirija a sitios web no deseados. Este archivo se encuentra en diferentes carpetas dependiendo de su sistema operativo.