Los auditores nocturnos trabajan en turnos nocturnos en los mostradores del hotel. Adem?s de proporcionar tareas generales de servicio al cliente, como el registro de entrada y salida de los hu?spedes, tambi?n revisan los registros diarios de transacciones financieras, informaci?n de facturaci?n y ocupaci?n. Por lo general, no hay requisitos estrictos de educaci?n o capacitaci?n para convertirse en auditor nocturno, pero un posible trabajador necesita poseer una cantidad de habilidades pr?cticas importantes. Una persona que quiere convertirse en auditor nocturno puede prepararse para el trabajo desarrollando habilidades s?lidas de comunicaci?n, matem?ticas, inform?tica y organizaci?n. Adem?s, la experiencia previa en otros puestos de servicio al cliente o relacionados con la contabilidad puede ser muy ?til para encontrar trabajo.
Quiz?s el rasgo m?s obvio e importante necesario para convertirse en auditor nocturno es la capacidad de mantenerse despierto y alerta durante un turno de noche. Las personas que disfrutan de las noches y tienen la oportunidad de recuperar el sue?o durante el d?a generalmente son las m?s adecuadas para el trabajo. Sin embargo, un padre o estudiante que tiene responsabilidades durante el d?a, no puede manejar los turnos nocturnos frecuentes. La capacidad de un auditor para dormir regularmente es importante no solo para el desempe?o laboral, sino tambi?n para su salud.
La mayor?a de los hoteles modernos utilizan sistemas computarizados para realizar un seguimiento de los clientes y las cuentas. Una persona que quiere convertirse en auditor nocturno generalmente necesita tener buenas habilidades de mecanograf?a y estar muy familiarizado con el procesamiento b?sico de texto y el software de base de datos. Las habilidades matem?ticas y un ojo para los detalles tambi?n son importantes, ya que un auditor necesita revisar cuidadosamente los datos en pantalla antes y despu?s de realizar auditor?as.
Los empleadores generalmente prefieren contratar nuevos auditores nocturnos que tengan una experiencia confiable de servicio al cliente. Una persona que tiene experiencia previa en otros trabajos de hotel, como un empleado de recepci?n, botones o asistente de restaurante, tiene una clara ventaja cuando solicita puestos de auditor nocturno. La experiencia en centros de llamadas, supermercados y tiendas minoristas tambi?n puede mostrarle a un posible empleador que un individuo es experto en tratar con clientes tanto en persona como por tel?fono.
Una persona que cree que est? calificado para convertirse en auditor nocturno puede buscar vacantes en sitios web de b?squeda de empleo y en anuncios en peri?dicos. Adem?s, generalmente vale la pena completar las solicitudes en los hoteles que no est?n contratando activamente. Si un puesto se vuelve disponible en el futuro cercano, es probable que el gerente de un hotel se comunique con personas que ya han presentado solicitudes antes de colocar un anuncio p?blico para la apertura.
Despu?s de encontrar un trabajo y tener una entrevista exitosa, una persona generalmente puede esperar pasar varios d?as entrenando con un empleado de escritorio experimentado. ?l o ella aprender? sobre aplicaciones de software, pol?ticas espec?ficas de hoteles y protocolos de auditor?a. Un auditor nocturno que sobresale en su trabajo puede tener r?pidamente la oportunidad de avanzar a un puesto de supervisi?n o administrativo.