Una persona puede convertirse en un controlador de calidad al obtener credenciales académicas en un curso de estudio relacionado con la ciencia y la práctica de la confiabilidad en la fabricación. Algunos que trabajan en el control de calidad persiguen con éxito una estrategia para obtener experiencia en el trabajo. Esta carrera profesional a menudo implica adquirir habilidades de inspección, evaluación y análisis estadístico. Un controlador de calidad puede trabajar en la producción, o él o ella puede aplicar experiencia en control de calidad dentro de las empresas que prestan servicios personales.
La preparación académica para convertirse en un controlador de calidad puede implicar obtener una licenciatura o un nivel aún más alto de educación formal. Los cursos de estudio en la ciencia de la confiabilidad son muy variados y, a menudo, provienen de una gran cantidad de disciplinas académicas. Las carreras de controlador de calidad se encuentran en industrias tan diversas como la fabricación de instrumentos médicos y la producción de alimentos.
Las credenciales académicas en el campo del control de calidad pueden incluir títulos otorgados por escuelas técnicas, colegios y universidades. Algunos que se convierten en un controlador de calidad poseen experiencia en el seguimiento y la comprensión de las variaciones estadísticas. Como resultado, una sólida formación en matemática estadística puede ser muy útil en este campo.
La experiencia en el trabajo también puede ser un punto de entrada para aquellos que buscan convertirse en un controlador de calidad. Alguien que trabaja como inspector de control de calidad para una operación de ensamblaje, por ejemplo, puede aumentar su conjunto de habilidades para comprender las variables de fabricación con el tiempo. Esto puede suceder a través de capacitación en el lugar de trabajo, seminarios o eventos patrocinados por asociaciones profesionales.
Las tareas del trabajo de un gerente de control de calidad generalmente implican pruebas de rendimiento del producto. Él o ella también pueden desarrollar procesos de fabricación más confiables. A veces, el aseguramiento de la calidad implica consultar e informar a la gerencia sobre cuestiones de control de calidad. Aquellos que se convierten en un controlador de calidad al ascender en las filas de una operación de fabricación pueden tener la oportunidad de adquirir una visión profunda de las variaciones que pueden ocurrir en los procesos tecnológicos dentro de una industria específica.
Si un controlador de calidad trabaja para una empresa que brinda servicios, como atención médica o transporte, puede realizar encuestas de satisfacción del consumidor, analizar los tiempos de espera del servicio o modificar las transacciones del servicio en un intento por reducir la posibilidad de contratiempos. Por ejemplo, un controlador de calidad que trabaja para una compañía aérea puede analizar y medir los errores de manejo de equipaje de la aerolínea. En este caso, él o ella pueden haberse preparado para este trabajo mediante la realización de estudios en las métricas de los clientes, como comprender el impacto psicológico y financiero del equipaje mal manejado en los negocios repetidos.