Si desea convertirse en un operador del 911, primero debe obtener un diploma de escuela secundaria o equivalente. Despu?s de eso, puede estudiar para un examen que lo calificar? para hacer este tipo de trabajo. Tambi?n puede considerar tomar cursos de aplicaci?n de la ley o servicios de emergencia en un colegio comunitario local. Obtener recomendaciones de dos o tres referencias s?lidas es ideal, y si es posible, una de sus referencias ya deber?a estar funcionando como despachador.
La ?nica educaci?n que normalmente se necesita para convertirse en un operador del 911 es un diploma de escuela secundaria. Adem?s, algunos conocimientos sobre los servicios de emergencia pueden ser ?tiles para conseguir un puesto. Considere inscribirse en una universidad local y tomar cursos de primeros auxilios b?sicos, terminolog?a m?dica y procedimientos b?sicos de aplicaci?n de la ley.
Muchas jurisdicciones requieren que los operadores del 911 pasen un examen de licencia. Es posible que desee considerar tomar este examen incluso si no es obligatorio en su ?rea. Pasar esta prueba puede darle una ventaja sobre otros candidatos que no la han tomado.
Debes trabajar para mejorar tus habilidades de teclado. Muchas agencias eval?an a los candidatos antes de ser contratados. Intente alcanzar una velocidad de al menos 60 palabras por minuto con menos de cinco errores para asegurarse de cumplir con los requisitos para el trabajo.
Solicitar en varias agencias diferentes le dar? tantas oportunidades como sea posible para convertirse en un operador del 911. La creaci?n de redes con otros profesionales que trabajan en esta capacidad tambi?n puede aumentar sus posibilidades de ser contratado. Estas personas pueden presentarle a los gerentes de contrataci?n y pueden darle una recomendaci?n personal para el trabajo.
Durante la entrevista, debe estar preparado para hablar con un panel de personas. Pueden hacerle preguntas dif?ciles y tratar de colocarlo bajo una gran cantidad de estr?s. Esta es una parte normal del proceso porque los supervisores necesitan ver c?mo reaccionar?s cuando est?s bajo presi?n.
Tambi?n debe estar preparado para someterse a un examen de pol?grafo, detecci?n de drogas y verificaci?n de antecedentes penales antes de ser contratado como operador de despacho de servicios de emergencia. Este proceso a veces puede ser largo, por lo que debe preguntar sobre los plazos cuando se re?na por primera vez con representantes de la empresa. No tenga miedo de seguir con una llamada telef?nica si no ha tenido noticias del gerente en un per?odo de tiempo razonable. Si lo hace, puede destacarse de otros solicitantes y, por lo tanto, ayudarlo a convertirse en un operador del 911.