Cuando una persona quiere convertirse en recepcionista de spa, debe completar al menos la educaci?n de nivel secundario y recibir capacitaci?n en el trabajo. En balnearios de ?lite m?s grandes o m?s grandes, podr?a ser necesaria una capacitaci?n m?s avanzada en una comunidad o colegio vocacional. Independientemente de si una persona toma clases de nivel universitario, una persona que quiera ingresar a la industria debe familiarizarse con las operaciones y servicios de spa, ya sea a trav?s de otros puestos, como ventas minoristas o el uso de los servicios.
La educaci?n b?sica requerida para convertirse en un recepcionista de spa es un diploma de escuela secundaria o un t?tulo de equivalencia de posgrado (GED). Los spas buscan recepcionistas que hayan recibido cursos de procesamiento de textos, hojas de c?lculo y comunicaciones. El solicitante de un trabajo de recepcionista de spa tambi?n debe sentirse c?modo con la tecnolog?a y comprender c?mo enviar correos electr?nicos, enviar faxes, copiar y acceder a bases de datos. Tienen estos requisitos porque los recepcionistas son responsables de interactuar con los clientes y deben mantener registros precisos de las operaciones del spa.
Los empleadores a menudo prefieren candidatos que hayan recibido capacitaci?n adicional espec?fica para el trabajo de recepcionista. Estos balnearios quieren candidatos que hayan completado un certificado formal o programas de grado asociado en apoyo o recepci?n de administraci?n de oficina. Este tipo de calificaciones generalmente se encuentran en spas que atienden a un gran n?mero de clientes y, por lo tanto, necesitan recepcionistas que puedan ser eficientes a pesar del alto volumen de tr?fico. Los spas que brindan servicios a clientes de ?lite o de alto perfil a veces tambi?n quieren este grado de profesionalismo.
Por lo general, no es suficiente que una persona tenga la educaci?n adecuada para convertirse en recepcionista de spa. Ella tambi?n debe estar familiarizada con los servicios que brinda el spa. Estos incluyen servicios como masajes, tratamientos faciales, aromaterapia y exfoliaci?n profunda. Cada una de estas terapias tiene sus propias metodolog?as, herramientas y consideraciones de seguridad. Los clientes a menudo solicitan a la recepcionista informaci?n sobre estos procedimientos por tel?fono o en persona, por lo que la recepcionista debe poder responder cualquier consulta de servicio que reciba, incluidos los precios. Una formaci?n en ventas, servicio al cliente o servicios de salud puede proporcionar informaci?n valiosa.
En la mayor?a de los spas, una persona que quiere convertirse en recepcionista del spa pasa por un per?odo de capacitaci?n en el trabajo. Esto es necesario a pesar de cualquier educaci?n formal y experiencia que tenga el candidato, porque cada spa tiene sus propios procedimientos operativos, pol?ticas, equipos y configuraci?n. El entrenamiento generalmente es bastante corto, a veces tan poco como una semana. Si el spa tiene un gran personal u ofrece una gran cantidad de servicios, la capacitaci?n para convertirse en recepcionista del spa puede durar un mes o m?s, pero esto no es tan com?n.