Cada negocio tiene competidores directos e indirectos. Un competidor directo es una empresa que ofrece los mismos servicios primarios a la misma base de clientes. Un competidor indirecto es una compa??a que ofrece los mismos servicios o servicios similares como parte de una oferta de servicios m?s amplia, o que ofrece un bien o servicio que puede servir como un sustituto viable. Ambos tipos de competidores pueden obtener negocios de una empresa, y un buen plan de negocios debe tener en cuenta a ambos tipos de competidores.
Una de las principales diferencias entre competidores directos e indirectos es el tipo de negocio. Para ser considerado un competidor directo, el negocio en competencia debe estar en la misma industria espec?fica que la compa??a en consideraci?n. Por ejemplo, los competidores directos de una tienda de alquiler de pel?culas ser?an otras tiendas de alquiler de pel?culas y quioscos de alquiler. Adem?s, los competidores directos prestan servicios a la misma base de clientes, por lo que los establecimientos de alquiler en l?nea ser?an un competidor directo, aunque la compa??a no est? ubicada en la misma geograf?a.
Los competidores indirectos, por otro lado, ser?an tiendas que ofrecen el mismo producto o servicio, pero no como su servicio principal. En el caso de una tienda de alquiler de pel?culas, esto podr?a incluir tiendas de abarrotes u otros minoristas que incluyen departamentos de alquiler de pel?culas. Del mismo modo, en el caso de un restaurante de pollo frito, esto podr?a incluir la secci?n de alimentos preparados de una tienda de comestibles.
Sin embargo, la diferencia entre competidores directos e indirectos no siempre es tan clara. Los competidores indirectos tambi?n pueden ser empresas que ofrecen un sustituto de la oferta de la empresa principal. Por ejemplo, un restaurante de pollo frito compite directamente con otros restaurantes de pollo frito, pero tambi?n compite indirectamente con puestos de tacos, hamburgueser?as y otros restaurantes de servicio r?pido. Si bien la oferta de productos espec?ficos difiere, cada uno satisface la misma necesidad b?sica: comidas r?pidas a precios bajos.
Al crear planes comerciales y de marketing, muchas empresas no tienen en cuenta a los competidores directos e indirectos, pero ambos pueden afectar el ?xito de una empresa. De hecho, existe evidencia de que los competidores indirectos pueden atraer m?s negocios de una empresa que los competidores directos. Esto es especialmente cierto cuando el competidor ofrece m?ltiples ofertas en la misma ubicaci?n. Por ejemplo, un cliente puede preferir el restaurante de pollo A al restaurante de pollo B y es poco probable que tome negocios de su tienda preferida y se los entregue a la tienda menos preferida. Sin embargo, si el mismo cliente ya est? comprando en una tienda de comestibles que ofrece pollo aceptable, el cliente podr?a comprar su pollo all? en lugar de hacer una segunda parada.
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