La importancia del comportamiento del consumidor, especialmente en t?rminos de interpretar adecuadamente ese comportamiento, es crucial para el ?xito de cualquier tipo de negocio. En ?ltima instancia, la forma en que los consumidores se comportan en relaci?n con la selecci?n de bienes y servicios para la compra tiene una tremenda influencia en lo que las empresas fabrican y comercializan. En pocas palabras, si a los consumidores no les gusta un producto, no se vender? y desaparecer? del mercado en un per?odo de tiempo muy corto.
Hay varios aspectos que deben tenerse en cuenta al analizar la importancia del comportamiento del consumidor. Uno tiene que ver con la psicolog?a del consumidor en un lugar y tiempo determinados. Factores como el estado de la econom?a y la cantidad de ingresos disponibles para los consumidores har?n una gran diferencia en lo que compran y en qu? cantidades. Los consumidores que no est?n seguros de hacia d?nde se dirige la econom?a tienen muchas m?s probabilidades de reducir el gasto y ahorrar m?s dinero, anticipando tiempos dif?ciles por delante. Aqu?, las empresas deben comprender las motivaciones del comportamiento y hacer ajustes en los precios o la producci?n que aborden esas preocupaciones aqu? y ahora.
La importancia del comportamiento del consumidor tambi?n es evidente cuando se trata de anticipar los deseos y necesidades del consumidor. Las empresas ganan dinero cuando pueden convencer a los consumidores de que los productos que ofrecen satisfar?n una necesidad y posiblemente tambi?n satisfagan alg?n tipo de deseo. Por ejemplo, un producto de limpieza del hogar necesitar?a satisfacer la satisfacci?n del cliente en t?rminos de limpieza efectiva, pero tambi?n puede atraer a un cliente cuando se agrega un aroma agradable que ayuda a que el hogar sea m?s acogedor. Aqu?, el fabricante aborda la necesidad de un hogar limpio al mismo tiempo que satisface un deseo al incluir el agradable aroma que hace que el hogar sea m?s c?modo para el consumidor.
Sin comprender el impacto del comportamiento del consumidor, una empresa no puede esperar conectarse con grupos de consumidores de nicho o mantener su atenci?n el tiempo suficiente para realizar una venta, y ciertamente nunca crear? una clientela leal. Teniendo en cuenta los datos demogr?ficos, como la edad, el g?nero, la cultura y la ubicaci?n, contribuir? en gran medida a comprender por qu? los consumidores toman ciertas decisiones al seleccionar productos y servicios para la compra. Incluso despu?s de obtener esas primeras ventas, las compa??as deben continuar sus esfuerzos para comprender qu? motiva a los consumidores a comprar sus productos y tomar medidas para satisfacer esas necesidades y deseos a fin de mantener la demanda en niveles respetables. No comprender realmente la importancia del comportamiento del consumidor significar? la p?rdida del inter?s del consumidor y la consiguiente decadencia y colapso de la empresa.
Inteligente de activos.