Las técnicas de gestión del desempeño son formas en que un empleador ayuda a mantener y promover el desempeño eficiente de los empleados. Estos pueden variar desde la selección de filosofías de gestión de empleados hasta la adopción de herramientas técnicas de seguimiento del desempeño y la promulgación de políticas formales. Las técnicas de gestión del desempeño también son métodos por los cuales un empleador ayuda a prevenir prácticas ilegales.
La gestión del rendimiento a menudo comienza por asegurarse de que los empleados tengan descripciones formales del trabajo. La falta de definición sobre los roles y las responsabilidades a menudo conduce a una disminución de la eficiencia, redundancias, roles faltantes o confusión general. Tener una descripción formal del trabajo también permite evaluaciones más suaves de los empleados, ya que las expectativas y responsabilidades están claramente definidas desde el principio.
Luego, un empleador debe asegurarse de que los empleados sepan cómo hacer su trabajo y tengan recursos para ayudarlos a hacer mejor su trabajo. Por lo general, los empleadores utilizan programas de tutoría y capacitación para realizar estas tareas. Algunas compañías asignan específicamente a los empleados senior a los junior con el requisito de reunirse regularmente, mientras que otras fomentan relaciones de mentoría más casuales. Los programas de capacitación también difieren ampliamente; Algunas compañías requieren que se tomen cursos específicos o que se complete un cierto número de unidades cada año, mientras que otras compañías ofrecen recursos de capacitación a sus empleados con pocas pautas formales.
Mantener revisiones periódicas del desempeño y trabajar con los empleados en planes y objetivos de desarrollo personalizados es otra forma de ayudar a mejorar el desempeño. La formalidad de una revisión de desempeño le brinda al empleador la oportunidad de hablar con los empleados sobre patrones de comportamiento en lugar de solo abordar situaciones específicas. Trabajar en un plan de desarrollo de desempeño individual también ayuda a mantener al empleador y al empleado enfocados en lo que el empleado necesita para crecer en su trabajo.
Los empleadores también utilizan diferentes modelos de compensación para ayudar a mantener y fomentar el máximo rendimiento. Los aumentos salariales, las bonificaciones y los beneficios especiales son premios comunes cuando los empleados establecen objetivos de desempeño definidos o superan las expectativas de la gerencia. Sin embargo, las empresas deben tener cuidado al asignar dinero al comportamiento, asegurándose de que sea el comportamiento correcto el que recompensan y que las recompensas y los comportamientos tengan un impacto beneficioso general en el desempeño de la empresa.
Más allá de las técnicas básicas de gestión del rendimiento anteriores, muchos expertos teorizan sobre qué técnicas y filosofías específicas funcionan mejor en qué tipo de empresas. Las técnicas de gestión del rendimiento varían ampliamente en función de si también tienen en cuenta los tipos de personalidad, los estilos de conflicto y las normas de comunicación de diferentes personas. Colaborador individual vs. gerente también es una distinción que a menudo se tiene en cuenta al establecer técnicas.
Inteligente de activos.