Con los servicios de Outsourcing de Procesos de Conocimiento (KPO) ganando popularidad, muchos negocios nuevos de KPO se forman cada a?o. Para iniciar un negocio de KPO, una persona necesita acceso a una fuerza laboral relativamente calificada y econ?mica. Contratar a los trabajadores adecuados es esencial para administrar un negocio exitoso de KPO porque, a diferencia de muchos otros servicios que se subcontratan, KPO requiere que los trabajadores tengan una gran cantidad de conocimientos y habilidades espec?ficas. Una persona que busca iniciar un nuevo negocio de KPO tambi?n debe tener experiencia y contactos en un campo espec?fico para que pueda proporcionar buenas referencias a clientes potenciales.
El primer paso para comenzar un negocio de KPO es determinar qu? servicios proporcionar. Algunos de los servicios m?s comunes de KPO incluyen investigaci?n y desarrollo, suscripci?n, contabilidad y asesoramiento legal. Cada uno de estos servicios requiere un conjunto diferente de habilidades y conocimientos, y una nueva empresa debe comenzar centr?ndose en el ?nico elemento que creen que pueden proporcionar bien.
La mayor?a de las empresas de KPO se inician en pa?ses donde la educaci?n es buena y la mano de obra es barata. A diferencia de la fabricaci?n externa o el servicio al cliente, que requieren solo una peque?a cantidad de capacitaci?n para tener ?xito, los servicios de KPO deben adaptarse para satisfacer una serie de necesidades diferentes de los clientes. Muchas de las habilidades necesarias en los servicios de KPO requieren una gran cantidad de decisiones por parte del personal del negocio de KPO y, como tal, requieren que el personal haya recibido mucha m?s educaci?n y capacitaci?n que con otros tipos de subcontrataci?n.
Atraer al personal adecuado es esencial al comenzar un nuevo negocio de KPO. Los altos niveles de habilidad y capacidad de resoluci?n de problemas de estas empresas requieren que el personal est? bien educado en el campo y pueda comunicarse f?cilmente con los clientes, a veces en varios idiomas diferentes. Aunque las empresas de KPO generalmente se inician en pa?ses donde la mano de obra es barata, atraer empleados calificados puede significar gastar m?s dinero en salarios en KPO que en otras empresas involucradas en la subcontrataci?n.
Como con cualquier negocio, comenzar un nuevo negocio de KPO requiere suficiente capital para superar los costos de capacitar a los empleados y alquilar o comprar espacio y equipo. Puede llevar bastante tiempo que un negocio de KPO obtenga ganancias. Comenzar con suficiente capital le dar? al negocio mejores probabilidades de ?xito.
Inteligente de activos.