El control de calidad (QC) es un proceso realizado para garantizar que los estándares y objetivos de una operación sean realistas y se cumplan. En educación, el control de calidad es un tema importante, ya que los padres, estudiantes y educadores quieren asegurarse de que todos los estudiantes reciban una capacitación adecuada para el futuro. Existen muchos métodos de control de calidad en la educación, incluidas las pruebas estandarizadas, la revisión de la enseñanza y la capacitación.
El control de calidad de la educación generalmente comienza con la formación de estándares escolares. Estas pueden ser pautas institucionales, distritales, estatales o nacionales que determinan lo que un estudiante debe saber al final de cada grado. Por ejemplo, un estándar de control de calidad puede requerir que todos los estudiantes hayan tomado y aprobado geometría para el décimo grado. Los estándares de control de calidad también establecen pautas para los requisitos de educación para los maestros, como la posesión de una credencial de enseñanza válida. Una vez que se establecen los estándares de la escuela, la junta supervisora puede implementar un ciclo de investigación, cambios de políticas y adiciones, e implementación que asegure que una escuela cumpla con sus estándares.
Un método de control de calidad en educación es la prueba estandarizada. Los estudiantes de cada grado reciben un examen que mide su aptitud en las materias requeridas, como ortografía, comprensión de lectura y matemáticas. Estas pruebas a menudo son administradas por una empresa externa y no constituyen parte del proceso de calificación regular. Las pruebas estandarizadas permiten que las autoridades escolares conozcan el nivel de educación de los estudiantes en comparación con el estándar existente. Si un grupo de edad o grado tiene dificultades en un área particular de la prueba, se pueden implementar medidas para mejorar las clases en esa área.
La revisión docente es otro método importante de control de calidad en la educación. En muchas regiones, los maestros son observados periódicamente por expertos en control de calidad, colegas o administradores escolares para evaluar su éxito en el cumplimiento de los estándares de calidad. Al determinar el desempeño de un maestro, los observadores pueden entrevistar a los estudiantes, examinar las calificaciones recientes otorgadas y juzgar si los métodos utilizados en el aula realmente contribuyen a la educación. Usar muchas tácticas diferentes para determinar el nivel de desempeño del maestro a menudo se considera muy importante; Los maestros calificados solo en base a pruebas estandarizadas pueden omitir áreas importantes de aprendizaje que no pueden medirse mediante pruebas.
Escuchar los comentarios de los alumnos, maestros y padres es a veces una parte importante del control de calidad en la educación. Los maestros pueden dar una idea clara de cómo una clase en particular tiene dificultades o éxito, mientras que los estudiantes a menudo están llenos de información valiosa sobre cómo los maestros manejan un aula y cómo podría mejorarse. Prestar especial atención a los comentarios puede ayudar a crear soluciones a los fallos de control de calidad.
Las leyes y los programas financiados a veces se utilizan para ayudar a mejorar el control de calidad en la educación. La intervención gubernamental a veces puede tratar de salvar un lapso de calidad generalizado y fuera de la jurisdicción de una sola escuela o sistema educativo. Un ejemplo de participación del gobierno en el control de calidad educativa sería un programa financiado por el gobierno que proporcionara una guardería gratuita para ayudar a preparar a los niños pequeños para un entorno educativo.
El control de calidad en la educación debe ser un proceso continuo; cumplir con los estándares de un año no garantiza el rendimiento futuro. Al crear un proceso continuo de recopilación, revisión e implementación de datos, los funcionarios escolares pueden estar al tanto de la garantía de calidad año tras año. Confiar en una variedad de métodos también ayuda a garantizar que se esté examinando la imagen completa de una escuela o sistema escolar.