Los modelos de toma de decisiones se dividen en dos categor?as generales: racional e intuitiva. Estas dos amplias categor?as proporcionan variaciones para llegar a una decisi?n en cualquier situaci?n. El modelo racional de toma de decisiones incluye el sistema Vroom-Jago y un proceso de siete pasos. Los modelos de toma de decisiones basados ??en el reconocimiento se consideran m?todos intuitivos. Los gerentes y l?deres a menudo combinan modelos racionales e intuitivos cuando se enfrentan a un problema u oportunidad.
Los modelos de toma de decisiones racionales emplean un enfoque estructurado que es ordenado y l?gico. Una secuencia de pasos comienza con la identificaci?n del problema o la situaci?n en cuesti?n, seguida de la recopilaci?n de todos los hechos e informaci?n necesarios para crear una soluci?n. A continuaci?n, los datos se analizan en busca de varias opciones para determinar qu? acci?n podr?a lograr el resultado deseado. El paso final en la toma de decisiones racional implica actuar sobre la opci?n preferida y reservar recursos adecuados para que funcione.
El sistema Vroom-Jago gu?a a un gerente para determinar si ?l o ella debe tomar la decisi?n de manera independiente o incluir colegas. Para problemas simples, un gerente generalmente act?a solo. En otras situaciones, ?l o ella puede hablar con sus compa?eros de trabajo por separado para describir la situaci?n, pero no busca comentarios. Para asuntos m?s complejos, el gerente puede convocar una reuni?n de grupo para solicitar aportes antes de que el grupo llegue a un consenso sobre una soluci?n.
Los modelos intuitivos de toma de decisiones representan una forma subjetiva de encontrar una soluci?n. Emplea instinto, conocimiento y hacer juicios. El gerente puede usar sus valores, ?tica y emociones, junto con la experiencia pasada, para resolver un problema. Los l?deres com?nmente usan esta t?cnica cuando las decisiones deben tomarse r?pidamente y no hay tiempo suficiente para reunir todos los hechos.
La toma de decisiones heur?sticas se basa en el modelo intuitivo, con tres subcategor?as definidas como accesos directos cuando el tiempo es escaso. La heur?stica representativa significa tomar una decisi?n basada en lo que parece familiar. La heur?stica del ancla utiliza un sistema de valores para idear r?pidamente una soluci?n en una situaci?n de emergencia. La heur?stica de disponibilidad se basa en la memoria y las experiencias pasadas, junto con hechos conocidos, para tomar una decisi?n.
El modelo de reconocimiento preparado ayuda a un gerente a aprender a reconocer patrones que se pueden pesar mentalmente. ?l o ella recuerda experiencias en el pasado cuando una soluci?n en particular funcion? y determina si el mismo proceso podr?a ser efectivo en el dilema actual. A medida que crece la experiencia de una persona, su capacidad de reconocer patrones mejora para hacer que la toma de decisiones sea m?s efectiva.
Inteligente de activos.