Los trabajos de investigación de encuestas, a menudo vinculados con trabajos de encuestas de investigación de mercado, generalmente implican la planificación, implementación y análisis de encuestas. Las encuestas se pueden utilizar para evaluar la opinión pública, estudiar mercados potenciales y predecir tendencias futuras en el comportamiento del público. Las dos categorías principales de trabajos de investigación de encuestas son investigadores de encuestas y analistas de investigación de mercado. La mayoría de los trabajos de investigación de encuestas son de investigación de mercado.
Muchos tipos de organizaciones necesitan datos de encuestas y análisis. Los investigadores de encuestas generalmente son contratados por universidades, gobiernos, organizaciones políticas y otras instituciones de servicios sociales, mientras que los analistas de investigación de mercado generalmente son contratados por corporaciones y compañías de marketing. La superposición a menudo existe entre las dos categorías de trabajo, lo que significa que los investigadores de encuestas a veces son contratados por una corporación y los investigadores de mercado pueden trabajar en el sector social.
Una función básica de la mayoría de los investigadores de encuestas es crear encuestas. Los investigadores primero determinan las necesidades del cliente en función de la información, el presupuesto y el plazo requeridos por el cliente. Luego, los investigadores de la encuesta determinan el formato adecuado para la encuesta, que se puede implementar por teléfono, correo directo, Internet o cara a cara. La elección del formato puede afectar la duración de la encuesta, así como los tipos de preguntas empleadas. Por ejemplo, las preguntas de opción múltiple, en lugar de las abiertas, pueden funcionar mejor en una encuesta en línea.
Muchos investigadores de encuestas supervisan la implementación de la encuesta. Para hacer esto, pueden adquirir e implementar un software especial de entrevistas asistidas por computadora (CAI). Los investigadores pueden realizar las entrevistas ellos mismos o usar y administrar un equipo de personas para administrar la encuesta, particularmente si el formato requiere múltiples entrevistadores. Los investigadores de encuestas, especialmente aquellos que trabajan en la academia, también pueden analizar sus propios datos utilizando fórmulas estadísticas.
Los analistas de investigación de mercado a menudo crean y realizan encuestas de manera muy similar a los investigadores de encuestas, pero adaptan sus preguntas para obtener información relacionada con el mercado. Estos investigadores generalmente se especializan en encuestar a clientes existentes y potenciales para identificar tendencias sobre dónde, por qué y cómo las personas gastan su dinero. Los investigadores de mercado generalmente integran sus hallazgos con otros datos de marketing y presentan esta información a sus clientes en una propuesta para aumentar las ventas.
Los trabajos de investigación de encuestas secundarias pueden ayudar a administrar y analizar las encuestas. Por ejemplo, con frecuencia se necesitan entrevistadores de encuestas capacitados para implementar encuestas. Estos profesionales pueden realizar las entrevistas por teléfono o mediante reuniones cara a cara. Otro trabajo de investigación secundaria es el de un estadístico profesional. Los estadísticos pueden identificar muestras aleatorias de personas a las que se administran las encuestas o pueden analizar datos brutos de la encuesta y presentar los resultados al investigador principal o al cliente.