Los gerentes de negocios a menudo se enfrentan con la tarea de resolver problemas de recursos humanos, y hay varios consejos que pueden seguirse para abordar tales problemas. Primero, los gerentes deben definir el problema, determinando si es un problema simple que puede resolverse f?cilmente por medios internos o si es una situaci?n m?s dif?cil que podr?a requerir intervenci?n externa. El siguiente paso podr?a ser reunirse con las personas involucradas e intentar alcanzar una soluci?n satisfactoria. En ciertos casos, el asunto puede resolverse internamente; de ??lo contrario, puede ser necesario buscar orientaci?n externa o asesoramiento legal. Mantener la productividad y la moral de los empleados puede ser dif?cil cuando no se abordan los problemas de recursos humanos o cuando se manejan de manera inapropiada.
Los entornos de trabajo son ?nicos y cada uno tiene su propia variedad de problemas de recursos humanos. Algunos problemas comunes pueden incluir conflictos interpersonales entre compa?eros de trabajo, as? como desacuerdos entre los empleados y sus supervisores. Los problemas graves pueden incluir el acoso, la discriminaci?n y cualquier otra disputa que cree un ambiente de trabajo hostil. La existencia de un problema en s? mismo, o el hecho de que los problemas no se abordan de manera efectiva, pueden conducir a problemas como la insatisfacci?n de los empleados y la apat?a en el lugar de trabajo. Definir un problema y comprometerse a abordarlo son los primeros pasos comunes para los gerentes.
Otro consejo para resolver problemas de recursos humanos es obtener informaci?n de las partes relevantes, primero decidiendo si ser?a beneficioso hablar con ellos individualmente o tener una reuni?n con todos los involucrados. Mantener la confidencialidad es a menudo una prioridad, para evitar problemas con los chismes u otros tipos de discordia dentro de la organizaci?n. Algunas habilidades de resoluci?n de problemas que los gerentes deben demostrar en estas situaciones incluyen la escucha activa y la facilitaci?n del di?logo entre las partes en disputa.
Los gerentes sin capacitaci?n espec?fica en recursos humanos podr?an considerar necesario discutir el tema con el miembro del personal de recursos humanos apropiado, si hay uno disponible. De lo contrario, uno podr?a consultar las pol?ticas escritas internas para obtener orientaci?n. Muchas organizaciones tienen manuales u otros materiales para ser consultados cuando se enfrentan problemas de recursos humanos.
Un gerente efectivo generalmente sabe cu?ndo abordar un problema y cu?ndo dejar pasar un problema menor. Algunos problemas de recursos humanos est?n m?s all? del alcance de las propias tareas de supervisi?n o gesti?n. Si el uso de m?todos internos para resolver problemas de recursos humanos no es factible, entonces puede ser necesario buscar asistencia externa, como la mediaci?n profesional, especialmente con asuntos que podr?an conducir a procedimientos legales. En estos casos, es vital mantener la profesionalidad de uno manejando estas disputas discretamente.
Inteligente de activos.