Un proceso de negocio es un número secuencial de eventos por los que pasan las empresas para completar una tarea o actividad. La optimización de procesos comerciales consiste en diseñar, modelar, ejecutar y monitorear cada proceso. Cada uno de estos pasos individuales se suma a la optimización general de la producción de una empresa o actividades auxiliares. El resultado final debería ser usar menos recursos para producir el mismo resultado, lograr una mayor productividad de los empleados y crear o mejorar un valor general más alto para la empresa.
La optimización del proceso empresarial comienza con el diseño de un proceso. Los propietarios y gerentes deben tener un objetivo en mente para cada actividad comercial. Permitir que estas actividades continúen sin revisión durante largos períodos de tiempo puede resultar en que los empleados simplemente realicen las mociones para completar los procesos comerciales. Las empresas deben establecer objetivos, crear estándares operativos e identificar cuellos de botella para mejorar el flujo de trabajo general. Eliminar estos cuellos de botella en el diseño de un proceso de negocio también puede eliminar sorpresas más adelante al implementar el proceso.
El modelado es un tipo de análisis de «qué pasaría si». Los propietarios y gerentes deben pensar en formas de mejorar las condiciones de trabajo y mejorar los niveles de productividad de los empleados y las máquinas. Los tipos comunes de análisis de «qué pasaría si» incluyen reducir la cantidad de recursos necesarios para crear un producto y reducir los costos generales de las instalaciones. Si estas condiciones conducen a la misma o mejor calidad del producto, entonces el análisis es verdadero; Si el resultado es peor, el análisis es falso. Los modelos pueden ser operativos o financieros, dependiendo del tipo de actividad que se esté midiendo para la optimización de procesos de negocio.
La ejecución de una actividad también es esencial en la optimización de procesos de negocio. Las empresas primero deben asegurarse de tener la mano de obra calificada necesaria para completar tareas y actividades. Por ejemplo, la optimización de un proceso comercial puede generar una mayor necesidad de personas con antecedentes técnicos. Los fabricantes pueden requerir fabricantes con una formación específica en técnicas de soldadura para mejorar la fabricación de equipos. El fabricante también puede necesitar desarrollar una serie de pasos en el proceso de producción para mejorar el proceso de fabricación del equipo, lo que a su vez resulta en un flujo de trabajo mejorado.
El monitoreo es una actividad de gestión continua que supervisa el proceso de optimización del proceso comercial. Los propietarios y gerentes deben asegurarse de que la optimización funcione bien en la empresa y continúe agregando valor. Las empresas pueden usar índices financieros, puntos de referencia estándar de la industria, informes de comparación con resultados históricos anteriores u otros tipos de datos para garantizar que los procesos comerciales continúen agregando valor a la empresa y mejoren las condiciones laborales generales de la empresa.
Inteligente de activos.