Teniendo en cuenta la importancia que la mayoría de las personas conceden a sus vehículos, elegir el mecánico de automóviles adecuado puede significar literalmente la diferencia entre la supervivencia financiera y la ruina. Sin un medio de transporte confiable, no se pueden ganar salarios y es posible que no se paguen facturas importantes. Un vehículo mecánicamente sólido puede convertirse fácilmente en el elemento vital del propietario, y la mecánica automotriz adecuada en el momento adecuado es esencial.
Entonces, ¿cómo se encuentra el mejor mecánico de automóviles en un mar de garajes y estaciones de servicio? El boca a boca es una buena manera de reducir la búsqueda. Pregunte a sus compañeros de trabajo y amigos sobre sus propias experiencias con cualquier mecánico de automóviles local. Escuche frases clave como ‘cambio rápido’ o ‘cargos laborales justos’.
También puede haber algunas historias de terror sobre el mecánico de automóviles que ordenó las piezas equivocadas u olvidó volver a instalar una manguera vital. Casi todos los reparadores están obligados a cometer un error o dos a lo largo de una carrera, pero un buen mecánico de automóviles debe demostrar atención a los detalles. Si un compañero de trabajo recomienda encarecidamente a un mecánico de automóviles específico, probablemente haya una buena razón.
A menudo, la apuesta más segura para encontrar un mecánico automotriz calificado es usar el centro de servicio en un concesionario de automóviles. Esta no siempre es la ruta menos costosa, pero al menos sabrá que la tienda está familiarizada con el modelo de su automóvil y tiene acceso a piezas de repuesto autorizadas de fábrica. Un mecánico de automóviles que trabaja para un concesionario también puede tener años de experiencia en el lado de la fabricación, por lo que debe comprender la relación entre los sistemas. Un mecánico automotriz aficionado local puede no estar tan actualizado con los cambios de fábrica. Los centros de servicio también pueden ofrecer autos de alquiler o un servicio de transporte gratuito de regreso a su hogar.
Otra cualidad a buscar en un mecánico de automóviles es la certificación. Hay muchos mecánicos talentosos que entienden instintivamente los motores, pero un certificado de capacitación demuestra un gran interés en mejorar las habilidades. Un mecánico automotriz certificado tuvo que asistir a varias sesiones de capacitación y demostrar aptitud para un tipo específico de reparación, como el trabajo de frenos. Un certificado por sí solo no garantiza la experiencia, pero sí significa que el mecánico de automóviles toma su profesión lo suficientemente en serio como para buscar más capacitación profesional.
Un buen mecánico de automóviles también debería poder traducir un problema mecánico complejo al inglés sencillo para el cliente. Algunos mecánicos tienden a asustar a los clientes en reparaciones costosas pero innecesarias mediante el uso de la jerga. Un buen mecánico de automóviles debería ser capaz de explicar por qué una varilla de cojinete lanzada o una junta de cabeza reventada es peligrosa para una abuela de 78 años o un conductor principiante de 16 años. Él o ella debe entender que un estimado de reparación de $ 2,000 para un automóvil de 10 años podría ser problemático para aquellos con presupuestos limitados. Un mecánico de automóviles nunca debe estar demasiado ansioso por sugerir primero las opciones de reparación más caras. Los clientes deben sentirse cómodos discutiendo otras opciones y aprendiendo más sobre los riesgos que asumirían.
Finalmente, un buen mecánico de automóviles debe ser justo con sus tarifas de servicio. Las piezas de repuesto nuevas pueden tener precios fijos relativos, pero la opción de usar piezas restauradas o recuperadas menos costosas debe discutirse abiertamente. Los cargos de mano de obra no siempre se calculan por horas de reloj: muchos mecánicos de automóviles, especialmente aquellos que trabajan para concesionarios, cobran tarifas de mano de obra según un libro de estándares de la industria. Reemplazar una pieza puede llevar solo una hora, pero el libro puede indicar un tiempo de reparación de tres horas. Intente elegir un mecánico de automóviles que cobre por la mano de obra de acuerdo con el tiempo real del reloj, no con el cálculo del manual de reparación.