Gobierno electrónico es un término general que describe el uso de tecnologías para facilitar el funcionamiento del gobierno y el desembolso de información y servicios gubernamentales. El término es una abreviatura de la frase «gobierno electrónico» y se refiere en gran medida a las aplicaciones de Internet para ayudar a los gobiernos. También cubre una serie de preocupaciones ajenas a Internet.
En sentido general, el gobierno electrónico puede referirse a usos tan mundanos de la electrónica en el gobierno como el uso a gran escala de teléfonos y máquinas de fax, sistemas de vigilancia, sistemas de rastreo como etiquetas RFID e incluso el uso de televisión y radios para difundir el gobierno. -información relacionada. En este sentido, no es un fenómeno nuevo de ninguna manera. El uso de ondas de radio para difundir avisos de desastres o para dar información sobre la votación es una faceta que se ha utilizado durante muchos años. En muchos países con medios operados por el estado, todos los medios se convierten en una forma de gobierno electrónico, lo que ayuda a difundir mensajes a favor del gobierno.
Las aplicaciones más nuevas que no son de Internet ofrecen la promesa de simplificar los procedimientos gubernamentales y mejorar la funcionalidad. Los sistemas gubernamentales para rastrear a los ciudadanos, la vigilancia omnipresente y la identificación biométrica son algunas aplicaciones que tienen a muchos defensores de la privacidad preocupados por el creciente papel del gobierno en la vida de las personas.
Con la creciente omnipresencia de Internet, se abren nuevas oportunidades para administrar los negocios del gobierno en línea. El desembolso de programas de bienestar social, el manejo de proyectos de obras gubernamentales y la provisión de información sobre representantes en línea son ejemplos de gobierno electrónico en acción.
Además de Internet, los teléfonos móviles ofrecen un canal aún más conveniente a través del cual distribuir información gubernamental. Mediante el uso de mensajes de texto, los gobiernos pueden enviar advertencias de emergencia específicas y en toda la región, proporcionar información actualizada al minuto a pedido y, en esencia, hacer que el gobierno sea accesible para las personas sin importar dónde se encuentren, en cualquier lugar. hora.
Un área de mucha discusión y debate es encontrar una manera de implementar el voto electrónico en todo, desde las medidas públicas hasta la elección de representantes. Las preocupaciones de seguridad y la falta de acceso universal a la tecnología han ralentizado la implementación del voto electrónico, pero muchos defensores sostienen que es simplemente una cuestión de tiempo antes de que estas preocupaciones se aborden suficientemente y se convierta en un estándar.