El proceso de gesti?n del rendimiento es un m?todo de dise?o de gesti?n para garantizar que la organizaci?n y todos sus componentes est?n trabajando juntos para optimizar los objetivos de la organizaci?n. Los componentes de la organizaci?n incluyen departamentos, empleados, procesos, equipos y otros aspectos de una organizaci?n. Para lograr este dise?o, el proceso de gesti?n del rendimiento debe abordar el rendimiento general de la organizaci?n junto con los componentes.
Este proceso requiere varias actividades en curso. Esto incluye identificar y priorizar objetivos, definir qu? constituye el progreso hacia los objetivos, establecer est?ndares para medir los resultados y realizar un seguimiento del progreso hacia los objetivos. Otras actividades incluyen el intercambio de comentarios entre los componentes de la organizaci?n, la revisi?n peri?dica del progreso, el refuerzo de las actividades eficaces orientadas a objetivos y la intervenci?n para crear mejoras cuando sea necesario. El software de gesti?n del rendimiento empresarial es una herramienta de gesti?n del rendimiento que a menudo se utiliza para organizar los procesos de gesti?n del rendimiento.
Si bien las actividades en el proceso de gesti?n del rendimiento son similares a otros m?todos de gesti?n, como la planificaci?n estrat?gica y la gesti?n por objetivos, se centra en los resultados generales. Se da una gran importancia a la medici?n de resultados, el mantenimiento de comentarios continuos sobre los resultados y el desarrollo de planes para mejorar los resultados. Mientras que otros procesos de gesti?n a menudo se centran en los resultados mismos, este proceso otorga mayor importancia a los m?todos utilizados para lograr resultados.
Los pasos en el proceso de gesti?n del rendimiento pueden variar de una organizaci?n a otra. La mayor?a de los programas incluyen ciertas actividades centrales que trabajan desde el nivel m?s alto de la organizaci?n hasta los componentes m?s peque?os. El primer paso es revisar los objetivos generales de la organizaci?n y priorizar por cantidad, calidad, costo u oportunidad.
El siguiente paso es especificar qu? objetivos se aplican a qu? partes de los componentes de la organizaci?n. Una vez que los objetivos se identifican por componente, los objetivos deben evaluarse para garantizar que contribuyan al ?xito de toda la organizaci?n. Los gerentes deben priorizar los objetivos de los componentes de la organizaci?n.
Una vez que se identifican los objetivos de toda la organizaci?n y los objetivos de sus componentes y las prioridades, los gerentes identificar?n las medidas que deben tomarse para alcanzar los objetivos deseados. Luego establecer?n est?ndares para identificar la calidad de los resultados de las actividades. Los gerentes deben determinar si las actividades orientadas a objetivos est?n por debajo de las expectativas, cumplen con las expectativas o exceden las expectativas. Una vez que se entiendan los objetivos y se identifiquen las medidas hacia el progreso, los gerentes crear?n y documentar?n un plan de desempe?o. Este plan describir? los objetivos, las medidas y los est?ndares por los cuales se evaluar? el ?xito.
Con un plan completo, los gerentes llevar?n a cabo una observaci?n continua, medir?n el desempe?o y seguir?n los resultados. La informaci?n se intercambiar? con los componentes de la organizaci?n para asegurar comentarios continuos sobre el rendimiento. Se realizar? una evaluaci?n del desempe?o o una revisi?n del desempe?o para identificar y documentar la calidad de los resultados. Finalmente, los gerentes recompensar?n el desempe?o que cumpla o exceda las expectativas o intervendr?n y alterar?n las medidas que no hayan producido los resultados esperados. El proceso de evaluar el plan, alterar las medidas y recompensar el ?xito continuar? hasta que se hayan cumplido todos los objetivos del plan.
Inteligente de activos.