Existen muchos sistemas diferentes en el «back office» de una gran empresa, que incluye planificaci?n, fabricaci?n, distribuci?n, env?o y contabilidad. La planificaci?n de recursos empresariales (ERP) es un sistema que integra todas estas funciones en un solo sistema, dise?ado para satisfacer las necesidades de cada departamento diferente dentro de la empresa. ERP es m?s una metodolog?a que una pieza de software, aunque incorpora varias aplicaciones de software, reunidas bajo una ?nica interfaz integrada.
Un sistema ERP abarca varios departamentos en una corporaci?n, y en algunos casos un ERP tambi?n trascender? el l?mite corporativo para incorporar tambi?n sistemas de socios y proveedores, para incorporar funciones adicionales como la gesti?n de la cadena de suministro. Debido a que es tan vasto y abarcador, el sistema ERP va mucho m?s all? de ser una simple pieza de software. Cada implementaci?n es ?nica y est? dise?ada para corresponder con los diversos procesos comerciales del implementador. Una implementaci?n de ERP puede costar millones de d?lares para crear, y puede tardar varios a?os en completarse.
Es probable que un sistema ERP represente la inversi?n de TI m?s grande de una empresa, por lo que algunas empresas prefieren implementar ERP de una manera m?s incremental en lugar de a la vez. Algunos proveedores de ERP proporcionan unidades de software modulares junto con una interfaz unificada para permitir este enfoque gradual.
Independientemente de c?mo lo aborde una empresa, ERP seguramente traer? cambios significativos en la forma en que una empresa hace negocios. Juega con los flujos de trabajo y altera los procesos de larga data. Las empresas a menudo encuentran resistencia por parte de los empleados que son reacios a abandonar sus m?todos probados. Los empleados tambi?n pueden temer por sus trabajos; Dado que ERP realiza cambios tan radicales en los procesos comerciales, no es inusual que las descripciones de trabajo cambien o se eliminen por completo.
Sin embargo, una vez implementado, el sistema ERP ofrece enormes ventajas. Debido a que todos los sistemas est?n unidos, todos los departamentos pueden compartir informaci?n m?s f?cilmente. El flujo de trabajo que se lleva a cabo entre los departamentos puede ser mucho m?s automatizado y, en ?ltima instancia, los clientes est?n mejor atendidos porque la persona que usa las aplicaciones orientadas al cliente tendr? acceso a cada bit de informaci?n sobre cada proceso relevante. Por ejemplo, alguien en ventas f?cilmente podr?a iniciar sesi?n en un solo sistema para determinar el estado de un pedido de un cliente que todav?a est? en fabricaci?n. Sin embargo, todo esto tiene un costo; los costos de capacitaci?n son altos porque los empleados no solo deben aprender a usar un nuevo software, sino que tambi?n deben aprender nuevos procesos.
Hay muchas razones por las que una empresa realiza una implementaci?n de ERP. El sistema ERP integra informaci?n, como informaci?n de pedidos y datos financieros. Puede acelerar el proceso de fabricaci?n al automatizar los procesos y el flujo de trabajo, y como resultado, tambi?n reduce la necesidad de llevar grandes inventarios. Aunque los costos iniciales pueden ser suficientes para dar pesadillas al CFO, al final, si se implementan correctamente, las recompensas le dar?n a la compa??a que implementa el sistema una ventaja competitiva importante.
Inteligente de activos.