La banca móvil es una forma que tiene el cliente de realizar acciones bancarias en su teléfono celular u otro dispositivo móvil. Es un método bancario bastante popular que encaja bien con un estilo de vida ajetreado y tecnológicamente orientado. También podría denominarse banca móvil o banca por SMS.
La cantidad de operaciones bancarias que puede realizar en su teléfono celular varía según la institución bancaria que utilice. Algunos bancos ofrecen solo la opción de alertas de texto, que son mensajes enviados a su teléfono celular que le alertan sobre la actividad en su cuenta, como depósitos, retiros y uso de cajeros automáticos o tarjetas de crédito. Este es el tipo más básico de banca móvil.
Un tipo de banca móvil más involucrado permite al usuario iniciar sesión en su cuenta desde un teléfono celular y luego usar el teléfono para realizar pagos, verificar saldos, transferir dinero entre cuentas, notificar al banco sobre una tarjeta de crédito perdida o robada, suspender el pago de un cheque, recibir un nuevo PIN o ver un estado de cuenta mensual, entre otras transacciones. Este tipo de operaciones bancarias está destinado a ser más conveniente para el consumidor que tener que ir físicamente a un banco, iniciar sesión desde la computadora de su hogar o hacer una llamada telefónica. Si bien todo esto es cierto, algunos están preocupados por la seguridad de la banca móvil.
La mayoría de los expertos desaconsejan realizar grandes transacciones a través de la banca móvil, lo cual es un buen consejo. Sin embargo, es igualmente importante utilizar una contraseña alfanumérica y mantener su PIN seguro. Cambie su contraseña con frecuencia y no use los nombres de sus mascotas, el nombre de su hijo ni los cumpleaños. Este consejo se aplica a todas las contraseñas, no solo a las que se utilizan para la banca móvil. Aunque está ingresando a un servidor seguro en el banco a través de su teléfono celular, debe hacer su parte para proteger su información. Por esta razón, muchos bancos ahora están enviando contraseñas de un solo uso para dar un paso adicional en la seguridad.
Es posible que se envíe una contraseña de uso único a un teléfono celular u otro dispositivo cuando desee iniciar sesión en su cuenta. Luego, por lo general, deberá ingresar la contraseña que ya estableció, junto con la contraseña de uso único, dentro de un período de tiempo determinado. La contraseña de uso único caduca, naturalmente, después de que se usa una vez o después de que haya pasado un límite de tiempo. El uso de dos contraseñas aumenta la seguridad de la cuenta, una preocupación importante en la banca móvil.