La consultor?a de operaciones es el proceso de ayudar a varios tipos de empresas a evaluar el estado actual de los procedimientos y estrategias internas, y mejorar la operaci?n general de la empresa. Si bien a menudo se piensa que la consultor?a de operaciones se enfoca en plantas de fabricaci?n o instalaciones de producci?n, el alcance de la consultor?a de operaciones es en realidad m?s amplio que eso. Incluso las empresas que se basan en servicios y no en productos pueden beneficiarse de la consultor?a de operaciones.
Un consultor de operaciones normalmente comenzar? el proceso de evaluaci?n examinando la estructura del flujo de trabajo del negocio. Esto comienza con la estructura y la divisi?n del trabajo entre la administraci?n de la empresa y pasa a las diversas divisiones y departamentos y c?mo se relacionan entre s? para finalmente proporcionar a los clientes bienes o servicios. La idea es comprender c?mo cada componente del negocio impacta actualmente ese proceso, directa o indirectamente.
Una vez que el consultor tiene una comprensi?n firme de c?mo se hacen las cosas actualmente, as? como las razones detr?s de esos procedimientos y estructuras organizativas, puede comenzar a ofrecer consejos sobre c?mo mejorar varias funciones operativas. Esto implica observar los procedimientos y estrategias existentes que sirven muy bien a los intereses de la empresa, al tiempo que se?ala las ?reas donde hay margen para mejoras que mejorar?an los puntos fuertes de la operaci?n. A menudo, esta es una de las partes m?s dif?ciles del proceso de consultor?a de operaciones, ya que el cliente puede resistir algunas o todas las ideas presentadas por el consultor.
Despu?s de llegar a un consenso sobre lo que debe hacerse, la siguiente fase de la consulta operativa suele ser la implementaci?n de los cambios que se determinen necesarios. Aqu?, los consultores pueden participar de manera activa o pasiva en el proceso. El consultor puede permanecer presente mientras dure el proceso de implementaci?n, ofreciendo asesoramiento y asistencia en el camino. En otros casos, el consultor puede permanecer disponible para el cliente pero no participar en la implementaci?n diaria de los cambios.
Un profesional que ofrece los servicios de consultor?a de operaciones a los clientes puede optar por especializarse en ciertos tipos de negocios o contratar clientes en una amplia gama de industrias. Dependiendo de las necesidades del cliente, la tarea de consultor?a de operaciones puede enfocarse solo en ?reas particulares de la empresa, como evaluar y refinar la relaci?n entre el mantenimiento del inventario y el departamento de env?os. En general, los consultores proporcionar?n un cronograma de tarifas basado en las necesidades del cliente y la cantidad de tiempo que ?l o ella anticipa que se requerir? para la evaluaci?n e implementaci?n de las mejoras.
Inteligente de activos.