La eficiencia laboral es una medida de cuán eficientemente una determinada fuerza laboral realiza una tarea, en comparación con el estándar en esa industria o entorno. Hay varias formas diferentes de medir la eficiencia laboral, según el tipo de productos y servicios que se producen y el objetivo final. Las compañías evalúan periódicamente la eficiencia junto con otras características para identificar puntos débiles en la fuerza laboral y determinar dónde tienen margen de mejora, con el objetivo de mejorar la calidad general de los bienes y servicios y mantener los costos bajos.
Una forma de ver la eficiencia laboral es comparar la cantidad de horas realmente requeridas para producir un producto o servicio determinado con las que generalmente se requieren. Si la fuerza laboral está produciendo productos y servicios por debajo de la tasa habitual, está operando con alta eficiencia, reduciendo el tiempo de producción. Esto puede traducirse en ahorros significativos, ya que la compañía gastará menos dinero en salarios y gastos generales porque está produciendo servicios y productos terminados a una tasa más eficiente.
Las empresas también pueden ver cuántas unidades de productos o servicios se producen en un tiempo determinado. Este cálculo de eficiencia laboral puede ayudar a una empresa a determinar cuál es el estándar. Una empresa que fabrica un nuevo modelo de automóvil, por ejemplo, vería cuántas horas de trabajo requiere para fabricar uno y hará un seguimiento de los cambios en la eficiencia laboral con el tiempo. El objetivo es reducir la cantidad de horas a través de la familiaridad con el proceso, la introducción de nuevas piezas y técnicas para agilizar la fabricación de automóviles y medidas similares.
A medida que aumenta la eficiencia laboral, los costos disminuyen. También puede ser posible aumentar la producción, porque hay más horas de trabajo disponibles para producir bienes y servicios. Esto puede ser crítico en períodos de mayor demanda, donde la compañía necesita más trabajadores disponibles para hacer más bienes u ofrecer más servicios. Una mayor eficiencia también puede traducirse en mayores oportunidades para la investigación y el desarrollo, ya que la compañía tiene trabajadores disponibles para realizar estas tareas en lugar de tener que concentrarse en satisfacer las necesidades de la línea de producción.
Las empresas generalmente miden la eficiencia laboral para fines internos y no pueden discutirlo en informes y presentaciones externas a menos que se vuelva directamente relevante para un tema de interés en dichos documentos. En algunos casos, un consultor externo realiza esta evaluación como parte de una evaluación general de un negocio. Los consultores pueden ayudar a las empresas a mejorar la eficiencia y la calidad en general aportando una nueva perspectiva al lugar de trabajo.
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