La evaluaci?n comparativa de la atenci?n m?dica se refiere a las empresas de la industria de la salud que utilizan el desempe?o de los l?deres de la industria como est?ndares para su propio desempe?o. Al identificar a los mejores en la industria, las compa??as en el campo de la salud pueden determinar las ?reas en las que pueden faltar sus propias operaciones. Esto tambi?n puede ayudarlos a determinar sus mejores pr?cticas, que son las t?cnicas que ofrecer?n un rendimiento y resultados ?ptimos. Existen muchos m?todos diferentes de evaluaci?n comparativa de la atenci?n m?dica, todos dependientes del tipo de atenci?n m?dica que se brinda, y se puede utilizar para reducir costos, brindar un mejor servicio y mejorar las operaciones en su conjunto.
La variedad de servicios proporcionados por la industria de la salud solo se corresponde con la cantidad de competidores en el campo. Las empresas prestan servicios a sus sociedades al participar en esta industria, pero tambi?n deben preocuparse por sus resultados para mantenerse a flote en el campo. Una forma de hacer esto es que una empresa descubra c?mo sus rivales est?n llevando a cabo sus operaciones, especialmente si esos rivales est?n en la cima de la industria. Este es un proceso conocido como evaluaci?n comparativa de salud.
En muchos casos, las compa??as de atenci?n m?dica utilizan una firma de consultor?a externa para satisfacer sus necesidades de evaluaci?n comparativa de la atenci?n m?dica. Estos consultores identifican a los mejores en la industria en diferentes ?reas de operaciones donde la compa??a que usa a los consultores siente que necesita mejorar. Una empresa puede especificar las diferentes ?reas en las que quiere encontrar puntos de referencia, o puede buscar una visi?n general completa para que todos los aspectos de sus operaciones puedan mejorar.
Es dif?cil determinar los m?todos de evaluaci?n comparativa de la atenci?n m?dica porque variar?n seg?n el tipo de empresa y el aspecto de las operaciones que se estudian. Por ejemplo, una compa??a de investigaci?n que busca reducir costos podr?a querer encontrar un l?der de la industria en eficiencia de costos. Un hospital que busca mejorar su velocidad de servicio en la sala de emergencias podr?a encontrar otro hospital que tenga una rotaci?n particularmente r?pida y ver c?mo los dos hospitales difieren en t?rminos de la forma en que los pacientes son procesados ??y atendidos.
Una vez que se identifican los puntos de referencia, la empresa debe descubrir las formas en que carece. Si es posible dados los recursos y las circunstancias de la compa??a en cuesti?n, la brecha debe reducirse entre la compa??a y sus competidores. Depende de la empresa, con la informaci?n de evaluaci?n comparativa de la salud a su alcance, determinar cu?les deber?an ser sus mejores pr?cticas para acercarse a los est?ndares de la industria.
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