La tendencia de rotación en la industria minorista es históricamente alta en comparación con otros sectores de la economía. La rotación minorista representa la tasa a la que los empleados se van, ya sea para buscar otras oportunidades, para la jubilación o en respuesta a recortes o despidos en puntos de venta minoristas. Gran parte del personal de las tiendas minoristas recibe un pago por hora, y las horas extras y los beneficios médicos y dentales pueden no estar incluidos. Posteriormente, es un proceso un tanto simple para los empleados minoristas renunciar a algo más desafiante o una oportunidad que presenta una mayor posibilidad de crecimiento profesional. Las organizaciones comerciales de la industria minorista pueden proporcionar algún contexto sobre el estado de la facturación en la industria en forma mensual, trimestral o anual.
Si una economía regional está experimentando una desaceleración, los empleadores pueden reconocer una baja rotación minorista. Esto es simplemente una función de los empleados que valoran las oportunidades de trabajo porque la imagen del empleo es de otra manera sombría. La baja rotación en la industria minorista también podría ser una función de una gestión deficiente, donde las personas con autoridad no reconocen la necesidad de reemplazar a las personas con bajo rendimiento. Si la gestión deslucida es la causa de la baja rotación minorista, podría haber signos de esto reflejados en los ingresos y el servicio al cliente alcanzado en un punto de venta.
La alta rotación en la industria minorista, por otro lado, podría ser reflejo de una economía en auge. En este entorno, los minoristas pueden ser más competitivos y ofrecer una compensación cada vez más atractiva a los empleados. Las personas pueden cambiar de trabajo con mayor frecuencia para obtener nuevos desafíos y, posteriormente, la rotación minorista, ya sea en el ámbito de los descuentos o de alta gama, puede aumentar. La alta rotación minorista también podría reflejar los malos estilos de gestión. Si los empleados no están satisfechos con un gerente u otro compañero de trabajo y el ambiente de trabajo se ha vuelto desagradable, una economía fuerte ofrecerá a las personas más oportunidades de cambiar de trabajo.
Un desequilibrio en la facturación minorista, ya sea en el lado alto o bajo, puede ser perjudicial para un empleador. Este no es solo el caso de los empleados de ventas. Los compradores en una tienda minorista son responsables de seleccionar, negociar y comprar inventario para varias tiendas. Tratar a este segmento de empleados de manera justa y ofrecer algún tipo de programa de recompensa podría resultar en un ambiente de trabajo positivo que conduzca a la retención de empleados en lugar de la rotación. Dado el papel fundamental e influyente que tienen los empleados de compras en un negocio minorista, la rotación no deseada podría tener un efecto perjudicial en los ingresos de una tienda.
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